Nepoškozené produkty můžete z jakéhokoli důvodu vrátit do 30 dnů ode dne, kdy vám byl produkt doručen, a získat peníze nazpět v plné výši. Společnost Aiper vrácení peněz zpracuje po přijetí produktu a jeho kontrole (za podmínky, že je produkt nepoškozen).

Produkt musí být vrácen včetně veškerého příslušenství.

Produkty musí být vráceny v původním obalu.

U záručních reklamací, kdy bude produkt shledán bezvadným, ponese náklady na dopravu kupující. Společnost Aiper vrátí pouze peníze za produkt jako takový.

Vrácení může být odmítnuto v případě, že k produktu nebude přiloženo veškeré příslušenství či původní balení.

Omezená záruka společnosti Aiper se omezuje na zemi, kde byl produkt přijat.

Společnost Aiper zajistí výměnu zcela nového zařízení do 30 dnů od data koupě. Záruka na náhradní produkty platí po dobu záruční lhůty původního vadného předmětu.

Pokud bude produkt mimo záruční lhůtu, společnost Aiper zajistí bezproblémové provedení hrazeného pozáručního servisu.

Záruky na produkty přestávají platit ve chvíli, kdy dojde k plnému vrácení peněz za produkt.

Záruční lhůty jednotlivých produktů jsou uvedeny v tabulce níže a platí pro zemi, v níž byl produkt přijat. „Záruční lhůta“ je časové období, během kterého může kupující uplatnit reklamaci vyplývající z těchto Zásad vrácení peněz a záručních podmínek. Pokud nebude uvedeno jinak, záruční lhůta začne dnem doručení produktu na vaši adresu.

Společnost Aiper nebude po 30 dnech od data dodání za objednávku vracet peníze z jiného důvodu, než je vada výrobku.

V případě možnosti uplatnění musí kupující předložit doklad o koupi vydaný autorizovaným prodejním kanálem (kam spadají autorizovaní distributoři společnosti Aiper).

Společnost Aiper zdokumentuje případný postup, který kupující provedl za účelem vyřešení problému s produktem.

Produkt se vrátí za účelem provedení kontroly kvality.

Záruka na předmět se ruší v případě, že budou vrácený a zaregistrovaný předmět odlišné, nebo pokud vadný produkt nebude vrácen.

Číslo objednávky z oficiálního webu Aiper, kde byl nákup proveden, nebo číslo objednávky z autorizovaného prodejního kanálu (kam spadají autorizovaní distributoři společnosti Aiper).

Prodejní faktura.

Pokladní doklad s datem od autorizovaného distributora Aiper, na kterém bude uveden popis produktu a prodejní cena.

Vrácení produktů z jiného důvodu, než je závada.

Země, kde byl produkt zakoupen, se liší od země, kde je uplatňována reklamace.

Mylné vrácení, kdy dojde k zaslání osobního předmětu či nesprávného produktu.

Vrácení produktů reklamovaných kvůli závadě, které oddělení kontroly kvality společnosti Aiper označí za plně funkční.

Vadné produkty se zasílají do jiné země.

Produkty bez dostatečného dokladu o koupi.

Ztracené nebo ukradené produkty.

Produkty po uplynutí záruční lhůty.

Potíže s produkty bez souvislosti s vadou.

Produkty, které byly opraveny třetí stranou.

Produkty poškozené kupujícím, včetně působení pádů, extrémních teplot a nesprávného provozu zařízení.

Nákupy od neautorizovaných distributorů či soukromých prodejců.

Ztrátu dat způsobenou používáním produktů Aiper ani za žádné jiné záležitosti, u nichž je odpovědnost omezena vzájemně dohodnutými podmínkami.

Osobní produkty omylem zaslané společnosti Aiper.

Bezplatné telefonní číslo: [+49 800 101 2355] [0800 906 287] [900 751 785]

E-mailová adresa: [[email protected]]