FAQ
Avez-vous une question ?
Lorsqu'Aiper a été fondée en 2017, la technologie intelligente était confinée à l'intérieur, jamais quelque chose que vous auriez confiée à l'extérieur, et certainement pas dans votre piscine. Nous y avons vu une opportunité. En apportant la robotique intelligente à l'extérieur, nous pouvions ouvrir la voie à une nouvelle façon de vivre : une où l'entretien s'estompe en arrière-plan, et où chaque jour ressemble à des vacances à la maison.
Tout a commencé avec nos nettoyeurs de piscine sans fil signature, aidant les gens à profiter de piscines plus propres sans tracas. Et maintenant, avec des innovations comme IrriSense, nous réimaginons l'ensemble du jardin. L'idée derrière Aiper a toujours été simple : créer une technologie qui redonne du temps aux gens, restaure leur tranquillité d'esprit et rend la vie en extérieur sans effort.
C'est « AI + PER ».
Le « AI » représente la technologie que nous aspirons à maîtriser.
Le « PER » représente la personne, les millions d'individus que nous nous efforçons de servir.
Ensemble, Aiper signifie AI pour la Personne : la technologie avec les gens, la technologie pour les gens.
Par l'innovation, nous créons un mode de vie sans souci pour nos clients et les personnes à travers le monde.
Les produits Aiper sont conçus pour rendre l'entretien extérieur sans effort et responsable. Nos nettoyeurs de piscine minimisent le gaspillage d'eau en réduisant le besoin de vider et de remplir les piscines, tout en utilisant moins de produits chimiques pour l'entretien. Les appareils solaires économisent l'énergie automatiquement, et les systèmes d'irrigation IrriSense s'adaptent à votre jardin et à la météo en temps réel, réduisant l'utilisation d'eau jusqu'à 40 % chaque année.
Mais la durabilité n'est pas seulement locale, chaque goutte économisée a un impact global. Grâce à notre partenariat avec Water.org, Aiper aide à apporter de l'eau potable à plus de 4 000 personnes dans le besoin. Des piscines de jardin aux pelouses, nos produits facilitent les économies d'eau, d'énergie et de ressources, tout en vous donnant plus de temps pour profiter de la vie à l'extérieur.
Quelques facteurs importants peuvent vous aider à choisir le bon robot de nettoyage. Le premier facteur à considérer est la taille de la piscine. Il est essentiel que vous mesuriez la taille de votre piscine avant de choisir un nettoyeur Aiper ou de nous contacter pour une consultation. Connaître la taille et les caractéristiques de votre piscine nous aidera à vous offrir un nettoyage parfait.
Le deuxième facteur à considérer est la couverture de nettoyage souhaitée. La surface du fond de votre piscine, la forme du bassin et d'autres caractéristiques telles que les escaliers ou les pentes influenceront quel Aiper est le meilleur pour votre piscine.
Si vous ne parvenez pas tout à fait à décider lequel de nos nettoyeurs de piscine robotisés de haute qualité vous convient le mieux, nous avons simplifié les choses ! Dites-nous simplement un peu plus sur votre piscine, et Aiper fera le reste.
Veuillez nous contacter pour une consultation plus approfondie afin de trouver l'Aiper parfait pour votre piscine et vos besoins.
Appel :
Appel :
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle est encore en cours de traitement.
Une fois que le statut est passé à traité ou expédié, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée.
Pour les commandes passées sur notre site web, veuillez nous contacter par e-mail à :
[email protected]2. Veuillez vous assurer que votre pays ou code postal prend en charge la livraison. Veuillez consulter la politique d'expédition d'Aiper :
FR : https://aiper.com/fr/shipping-policy
3. Si votre pays/région ne prend pas en charge la livraison sur notre site web, veuillez visiter https://aiper.com/fr/authorized-sales-channels et trouver les magasins agréés locaux.
Veuillez d'abord vérifier si vous avez passé une commande Pre-Sale.
Si le produit est en stock, le traitement et la préparation de votre commande peuvent prendre jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables.
Si le produit est en Pre-Sale, il sera expédié dans le délai indiqué sur la page de vente.
1. Payer avec Paypal
2. Payer par Carte de Crédit/Débit (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners, Maestro et JCB.)
Veuillez noter qu'Aiper ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter votre banque émettrice de carte pour obtenir des informations.
1. Pour un compte enregistré, les points seront ajoutés automatiquement lorsque la commande sera terminée.
2. Si vous avez acheté le produit avant d'enregistrer votre compte, veuillez contacter l'équipe du service client à [email protected] pour associer votre commande et ajouter les points pour vous.
Le statut de la commande peut être vérifié via le Suivi de Commande.
Si le produit est en stock, il est généralement expédié sous 1 à 2 jours ouvrables.
Si le produit est en pré-vente, il sera expédié dans le délai indiqué sur la page de vente.
Lien de suivi de commande ：
Les unités Aiper sont généralement livrées avec une garantie de 1 à 2 ans. Vous pouvez connaître la période de garantie restante en vérifiant la description de la page produit et la date de commande, ou vous pouvez contacter directement notre service client.
Appel :
Téléphone :
Si vous avez besoin d'accessoires, vous pouvez visiter https://aiper.com/fr/series/accessories pour les acheter. Si vous ne trouvez pas les accessoires dont vous avez besoin sur cette page, veuillez contacter notre service client.