FAQ
Avez-vous une question ?
Lorsqu'Aiper a été fondée en 2017, la technologie intelligente se limitait au salon. Ce n'était jamais quelque chose que l'on risquait d'utiliser à l'extérieur, et encore moins de mettre dans une piscine. L'équipe Aiper a vu cela comme une grande opportunité. Nous avons vu comment la robotique intelligente pouvait être la prochaine évolution de la qualité de vie, ouvrant la voie à un style de vie domestique qui se sentirait comme des vacances personnelles tous les jours.
La ligne de produits Aiper est née de cette idée - les meilleurs robots nettoyeurs de piscine sans fil au monde. De la série Seagull à l'Elite Pro, ces robots intelligents révolutionnaires ont ramené les vacances à la maison pour d'innombrables propriétaires de piscines.
Certains facteurs importants peuvent vous aider à choisir le robot nettoyeur adapté. Le premier facteur à prendre en compte est la taille de la piscine. Il est important de mesurer la taille de votre piscine avant de choisir un nettoyeur Aiper ou de nous contacter pour des conseils. Connaître la taille de votre piscine et ses caractéristiques nous aide à vous fournir le nettoyage idéal.
Le deuxième facteur à prendre en compte est la couverture de nettoyage souhaitée. La surface du fond de votre piscine, la forme de la piscine et d'autres caractéristiques comme les escaliers ou les pentes affectent le modèle Aiper qui est le meilleur pour votre piscine.
Il est important de noter que nos robots ne sont pas conçus pour nettoyer les bancs et les escaliers.
Si vous n'êtes pas tout à fait sûr de quel robot nettoyeur de piscine de qualité Aiper vous conviendrait, nous avons simplifié le processus ! Partagez simplement quelques informations sur votre piscine et Aiper se chargera du reste.
Veuillez nous contacter pour des conseils supplémentaires afin de trouver l'Aiper parfait pour votre piscine et vos besoins.
Téléphone:
Le centre de service clientèle Aiper offre un service de retour. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Téléphone:
1. Séchez le port de charge avant de charger votre Aiper. Après avoir sorti le nettoyeur de l'eau, assurez-vous que votre Aiper est éteint (l'indicateur est éteint); sinon, votre appareil ne sera pas chargé.
2. Ne mettez pas le nettoyeur sous tension lorsqu'il est posé sur le sol.
3. Veuillez nettoyer le compartiment du filtre après chaque cycle de nettoyage.
REMARQUE : Le nettoyeur ne doit pas être laissé en charge pendant de longues périodes (plus d'un mois) afin de préserver la durée de vie de la batterie.
1. Assurez-vous que tout l'air dans votre Aiper s'échappe en le immergeant lentement dans la piscine.
2. Les rouleaux sont fabriqués avec des éponges. Comme vous le savez, l'éponge se durcit après une période d'inutilisation prolongée. Assurez-vous que les rouleaux en éponge sont complètement imbibés et souples avant la première utilisation. Vous pouvez tremper l'éponge dans l'eau et l'exprimer pendant 1 heure pour vous assurer qu'elle est complètement imbibée avant d'utiliser l'appareil. Ensuite, le nettoyeur fera un excellent travail pour vous !
1. Vérifiez si la lumière LED d'alimentation clignote. Si elle clignote, cela peut être dû à la fin du nettoyage programmé. Changez le temps par défaut ou redémarrez l'appareil.
2. Assurez-vous que le filtre n'est pas obstrué.
3. Vérifiez si la courroie de nettoyage au fond du nettoyeur est cassée. Si vous avez ce problème, appelez-nous au numéro gratuit 0800-906287 Mon.-Fri. 9AM-6PM EET. Nous vous enverrons immédiatement une nouvelle courroie.
Les appareils Aiper ont généralement une garantie de 1 à 2 ans. Vous pouvez vérifier le temps restant sur la garantie en consultant la description du produit et la date de commande, ou vous pouvez contacter directement notre service client.
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Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail, et nous trouverons une solution. De plus, nous disposons d'un atelier de service composé de techniciens Aiper professionnels pour vous offrir un service après-vente.
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Si vous avez besoin d'accessoires, vous pouvez cliquer ici pour les acheter. Si vous ne trouvez pas l'accessoire dont vous avez besoin sur cette page, veuillez contacter notre service client.