Reembolso y Garantía
Garantía de devolución de dinero de 30 días, todo incluido
Los productos no dañados pueden ser devueltos por cualquier motivo para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Después de recibir e inspeccionar el artículo, Aiper procesará su reembolso.
* Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
* Los artículos deben incluir el embalaje original.
* Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío. Aiper solo reembolsará el costo del producto en sí.
* Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no incluyen todos los accesorios o el paquete original.
Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad
La garantía limitada de Aiper está restringida al país de compra.
Aiper reemplazará la máquina nueva dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Las garantías de todos los reemplazos siguen el mismo período de garantía que el artículo defectuoso original.
Si el pedido está fuera de garantía, Aiper ofrece un servicio de pago sin complicaciones fuera de la garantía.
Las garantías de los productos se anulan después de haber sido completamente reembolsados.
| Período de garantía de Aiper (Meses) | |||||
| Item | US | CA | AU | EU (General) | ES |
| Seagull SE | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Seagull Plus | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Seagull Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba SE | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Scuba E1/Scuba L1 | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Scuba S1/Scuba N1 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba S1 Pro/Scuba N1 Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Surfer S1/Surfer M1 | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Scuba X1 Pro Max | 36 | 36 | 36 | 36 | 36 |
| Scuba X1 Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba X1 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba N1600 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Surfer S2 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Pilot X1 | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| IrriSense | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| HydroComm HydroComm Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba S1 (2025) Scuba N1 (2025) Scuba N1 Plus | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba S1 Pro (2025) Scuba N1 Pro (2025) | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| AiperCaddy | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
Nota: Los consumibles, como el Kit de comunicación HydroHub/Kit analizador de agua HydroHub no tienen garantía
| Período de garantía de accesorios Aiper (Meses) | |||||
| Item | US | CA | AU | EU (General) | ES |
| Hook | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Adapter | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Charging Dock | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| AiperCaddy | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Período de uso de consumibles Aiper (Meses) | |
| Item | Used Period |
| Filter | 3 |
| High-efficiency Filter | 3 |
| Replaceable MicroMesh™ Ultra-fine Filter | 3 |
| HydroHub Communication Kit | 12 |
| HydroHub Water Analyzer Kit | 12 |
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Reclamaciones de garantía por problemas no relacionados con la calidad
Aiper no podrá reembolsar el pedido por problemas no relacionados con la calidad después de 30 días desde la fecha de entrega.
Proceso:
* El comprador debe proporcionar prueba de compra de canales de ventas autorizados.
* Aiper documentará los pasos que el comprador tomó para solucionar el problema, si los hubiera, con el producto.
* El artículo defectuoso debe ser devuelto para inspección de calidad.
* La garantía del artículo se anula si el artículo devuelto y el artículo registrado son diferentes o si el artículo defectuoso no se devuelve.
Prueba válida de compra:
* Número de pedido del sitio web oficial donde se realizó la compra o número de pedido de un revendedor autorizado de Aiper.
* Factura de venta.
* Recibo de venta fechado de un revendedor autorizado de Aiper que muestre una descripción del producto y el precio de venta.
Tenga en cuenta que se puede requerir más de un tipo de prueba de compra para procesar una reclamación de garantía.
El envío debe ser cubierto por el comprador si…
* Se devuelven artículos por razones distintas a un defecto.
* El país donde se compró el artículo difiere del país en el que se presenta la reclamación de garantía.
* Devolución accidental, como artículos personales o productos incorrectos.
* Los artículos se reclamaron como defectuosos, pero el control de calidad de Aiper determinó que funcionan correctamente. condition.
* Devolución de artículos defectuosos en un envío internacional.
No cubierto por la garantía:
* Productos sin suficiente prueba de compra.
* Productos perdidos o robados.
* Artículos con garantía vencida.
* Problemas no relacionados con la calidad.
* Reparaciones a través de terceros.
* Artículos dañados por el cliente, como caídas, temperaturas extremas o el uso incorrecto de los dispositivos.
* Compras de revendedores no autorizados o personales.
(Aiper también ofrece servicio fuera de garantía; para cualquier problema, comuníquese con [email protected] )
Aiper no se hace responsable de:
* La pérdida de datos ocurrida por el uso de productos Aiper.
* Artículos personales enviados accidentalmente a Aiper.