Se podrán devolver los productos no dañados y obtener un reembolso completo por cualquier motivo si se nos devuelven en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se le entregó el producto. Tras recibir e inspeccionar el producto (siempre y cuando no presente ningún daño), Aiper tramitará su reembolso.

Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.

Los productos deben devolverse en su embalaje original.

En el caso de reclamaciones de garantía de productos no defectuosos, el comprador será responsable de los costes de envío. Aiper solo reembolsará el coste del producto en sí.

Las devoluciones se podrán rechazar si los productos no incluyen todos los accesorios o el embalaje original.

La garantía limitada de Aiper se restringe al país de recepción.

Aiper admite la sustitución de una máquina completamente nueva en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Las garantías en todas las sustituciones siguen el mismo calendario de garantía que el artículo defectuoso original.

Si el producto está fuera de garantía, Aiper proporcionará un servicio fuera de garantía de pago sin complicaciones.

Las garantías de productos serán nulas una vez reembolsadas en su totalidad.

Los Períodos de garantía para cada producto se establecen en la tabla a continuación y se aplican de acuerdo con el país en el que se recibió el producto. El “Período de garantía” se refiere al tiempo durante el cual un comprador puede realizar una reclamación válida en virtud de esta Política de garantía y reembolso. A menos que se indique de otro modo, el Período de garantía empieza a partir de la fecha en que se le entrega el producto.

Aiper no reembolsará el pedido por un problema relacionado con cualquier cosa que no sea un defecto una vez transcurridos 30 días desde la fecha de entrega.

Si procede, el comprador deberá proporcionar una prueba de compra emitida por Canales de Venta Autorizados (que incluyen los revendedores autorizados de Aiper).

Aiper documentará los pasos seguidos por el comprador para resolver el problema, si lo hubiera, con el producto.

El producto se devuelve para someterse a una inspección de calidad.

La garantía del artículo será nula si el artículo devuelto y el artículo registrado son diferentes o si no se devuelve el artículo defectuoso.

Número de pedido del sitio web oficial de Aiper donde se realizó la compra o un número de pedido emitido por Canales de Venta Autorizados (que incluyen los revendedores autorizados de Aiper).

Factura de venta.

Recibo de venta con fecha del revendedor autorizado de Aiper que muestre la descripción del producto y su precio de venta.

Productos devueltos por motivos que no sean un defecto.

El país en el que se adquirió el producto es distinto del país en que se presenta la reclamación de garantía.

Devolución accidental, como productos personales o productos incorrectos.

Se afirma que los productos devueltos tienen algún defecto, pero el control de calidad de Aiper determina que está en buenas condiciones.

La devolución de los productos defectuosos requiere envío internacional.

Productos sin suficiente prueba de compra.

Productos perdidos o robados.

Productos con garantías vencidas.

Problemas con el producto que no sean defectos.

Productos que han sido reparados por terceros.

Productos dañados por el comprador, lo que incluye caídas, temperaturas extremas o el manejo indebido del dispositivo.

Compras de revendedores personales o no autorizados.

Pérdida de datos a causa del uso de los productos Aiper o por cualquier otra cuestión de la cual se exime la responsabilidad en virtud de los términos acordados con usted.

Productos personales enviados por error a Aiper.

Llamada sin cargo: [+49 800 101 2355] [0800 906 287] [900 751 785]

Dirección de correo electrónico: [[email protected]]