Rejoignez le programme
de récompenses
AiperPoints

En tant que membre Aiper, vous bénéficiez d'avantages exclusifs, notamment des bons gratuits, des AiperPoints supplémentaires sur plusieurs produits, des réductions supplémentaires sur les produits, des services de garantie prolongée, et bien plus encore. Ces avantages sont disponibles uniquement pour les commandes passées sur le site web d'Aiper (Aiper.com).

Le programme de fidélité AiperPoints Rewards permet aux clients de gagner des AiperPoints sur Aiper.com (à l'exclusion des détaillants tiers comme Amazon, eBay, Walmart, etc.) qui peuvent être échangés contre des récompenses et des avantages pour les membres en remerciement de leur fidélité.

Toute personne de plus de 13 ans dans l'UE ou de plus de 14 ans aux États-Unis (ou l'âge requis par la législation locale) peut rejoindre le programme.

Si vous avez déjà un compte sur Aiper.com, vous êtes déjà inscrit. Il vous suffit de vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous pour un compte AiperPoints afin de commencer à gagner des récompenses.
Note : Pour gagner des AiperPoints, vous devez être inscrit au programme de récompenses AiperPoints.

Non, le programme de récompenses est gratuit.

Non. Les récompenses, avantages et AiperPoints obtenus par le biais du programme de fidélité n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés à d'autres. Cependant, les AiperPoints peuvent maintenant être utilisés pour compenser les coûts lors du passage à la caisse via la fonctionnalité ' Utiliser les AiperPoints comme de l'argent '. Veuillez noter que les AiperPoints ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou transférés entre des comptes.

Non, les AiperPoints gagnés sur différents comptes ne peuvent pas être combinés ou agrégés pour quelque raison que ce soit.

Connectez-vous à votre compte ou visitez la page du programme de récompenses AiperPoints pour vérifier vos points.

Oui, tous les AiperPoints accumulés précédemment seront conservés.Nous avons identifié un problème dans le système de points actuel, où l’échange d'AiperPoints a pu entraîner par erreur une rétrogradation du niveau de membre. Ce problème sera résolu et corrigé lors d'une future mise à jour du système. Vous pouvez continuer à profiter des avantages et des services après-vente correspondant à votre niveau de membre le plus récent. Si vous avez des préoccupations concernant votre niveau d'adhésion ou vos avantages pendant cette période, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Pour les achats sur aiper.com, les AiperPoints seront mis en attente dans votre compte jusqu'à ce que votre commande soit expédiée. Les AiperPoints en attente ne peuvent pas être échangés.

Si vous avez des questions concernant votre compte membre, veuillez contacter le service client d'Aiper à l'adresse [email protected].

Oui. Les AiperPoints gagnés après la date de lancement expireront un an après leur déblocage. Les AiperPoints expirés seront déduits de votre compte.

Non, les AiperPoints ne peuvent être obtenus qu'en effectuant des achats après l'inscription au programme de récompenses AiperPoints.Remarque : Le système des Bonus AiperPoints, qui offre des taux de gain différents en fonction du niveau d'adhésion, est entré en vigueur le 15 juin 2025. Les achats effectués avant cette date ne sont pas éligibles pour les récompenses de points basées sur le niveau.

Vous pouvez gagner des AiperPoints de la manière suivante :
#En vous inscrivant pour un compte (récompense unique)
#En complétant la tâche de nouveau membre (récompense unique pour la première complétion)
#En achetant des produits éligibles
#En parrainant vos amis (bientôt disponible)

Non, les AiperPoints ne sont pas gagnés pour les frais de livraison ou les taxes.

Non, les AiperPoints ne sont pas gagnés sur les réductions ou crédits liés à un produit ou un service.

Si vous retournez un produit ou annulez une commande, les AiperPoints gagnés lors de cet achat seront annulés ou réduits. Les AiperPoints seront également déduits pour les remboursements partiels dus à des ajustements de prix.

Non, les multiplicateurs ne peuvent pas être combinés. Afin d'assurer une expérience juste et cohérente pour tous nos membres, les AiperPoints seront calculés en fonction de votre taux de niveau d'adhésion pendant les périodes non promotionnelles. Toutefois, pendant les périodes promotionnelles, les AiperPoints seront calculés en fonction du taux promotionnel.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir utilisé vos points. Une fois le produit expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec le numéro de suivi.

Dans la plupart des cas, nous offrons la livraison gratuite pour les produits utilisés. Cependant, certains produits peuvent nécessiter des frais de livraison.

Non, une fois votre demande confirmée, vous ne pouvez pas annuler, retourner ou échanger le produit. Veuillez vérifier avant de confirmer l'utilisation des points. Contactez le service client d'Aiper à [email protected]. dans les 7 jours si les produits arrivent endommagés.

Non, les produits utilisés seront expédiés séparément.

Non, le produit utilisé sera expédié dès que vous confirmez l'utilisation.

Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail au service client d'Aiper à [email protected]. .