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Rückerstattungs- und Garantiebedingungen

Vorbehaltlich geltender Gesetze können wir diese Rückerstattungs- und Garantiebestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Version der Rückerstattungs- und Garantiebestimmungen gilt weiterhin für diesen Kauf. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite vor einem Rückgabe- oder Garantieanspruch zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellste Version informiert sind.

1. Komplette 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unbeschädigte Produkte können aus beliebigen Gründen gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts an Sie an uns zurückgesandt werden. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts (vorausgesetzt, es liegt kein Schaden vor) wird Aiper Ihre Rückerstattung bearbeiten.

Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten.

Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Bei Garantieansprüchen für nicht fehlerhafte Produkten trägt der Käufer die Versandkosten. Aiper erstattet nur die Kosten für das Produkt selbst.

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Produkte nicht alle Zubehörteile oder die Originalverpackung enthalten.

2. Garantieansprüche für fehlerhafte Produkte

Die beschränkte Garantie von Aiper gilt nur für das Land, in dem das Produkt erhalten wurde.

Der Aiper Support ersetzt das brandneue Gerät innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Die Garantien für alle Ersatzgeräte entsprechen der Garantiefrist des ursprünglichen defekten Artikels.

Wenn die Garantie für das Produkt abgelaufen ist, bietet Aiper einen unkomplizierten kostenpflichtigen Service außerhalb der Garantiezeit an.

Die Garantien auf Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

Die Garantiezeiten für jedes Produkt sind in der folgenden Tabelle aufgeführt und gelten entsprechend dem Land, in dem das Produkt erhalten wurde. Die „Garantiefrist“ bezieht sich auf den Zeitraum, in dem ein Käufer einen gültigen Anspruch gemäß dieser Rückerstattungs- und Garantiebedingungen geltend machen kann. Sofern nicht anders angegeben, beginnt der Garantiezeitraum mit dem Datum der Lieferung des Produkts an Sie.

Aiper-Garantiezeitraum (DE)
ArtikelMonateAnmerkung
Seagull SE Seagull 800B Seagull 80024
Seagull Plus24
Seagull Pro24
Scuba SE Scuba 80024
Scuba E1 Scuba L124
Scuba S1 Scuba N124
Scuba S1 Pro Scuba N1 Pro24
Surfer S1 Surfer M124
Pilot H2 Pilot V224
Scuba X1 Pro Max36
Scuba X1 Pro24
Scuba X124
Scuba N160024
Surfer S2 EcoSurfer S224
Pilot X124
IrriSenseIrriSense 224
HydroComm HydroComm Pro24Nur Gerätegehäuse
Scuba S1 (2025) Scuba N1 (2025) Scuba N1 Plus24
Scuba S1 Pro (2025) Scuba N1 Pro (2025)24
Scuba V324

Anmerkung: Sofern nicht durch lokale Gesetze verboten, unterliegen Verbrauchsmaterialien wie das HydroHub Kommunikations-Kit / HydroHub Wasseranalyse-Kit keiner Garantie.

Aiper-Garantiezeitraum (DE)
ArtikelESAnmerkung
Hook6
Adapter6
ChargingDock6
AiperCaddy6
Verwendungsdauer für Verbrauchsartikel von Aiper (Monate)
ArtikelVerwendungsdauerAnmerkung
Filter3
Hocheffizienter Filter3
Austauschbarer MicroMeshTM-Ultrafeinfilter3
HydroComm Kommunikations-Kit12
HydroComm Wasseranalyse-Kit12

Schritte für die Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs:

Schritt1

Kontakt

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Frage und Ihrem Kaufbeleg.

Schritt2

Bestätigung

Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung. Sobald wir Ihre Angaben überprüft haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

Schritt3

Rückgabe

Bitte verwenden Sie Ihr Rücksendeetikett, um Ihr Produkt zurückzusenden. Nach Abschluss senden Sie uns bitte Ihre Rücksendungsnummer per E-Mail zu.

Schritt4

Umtausch / Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendungsnummer erhalten haben, veranlassen wir Ihren Umtausch / Ihre Rückerstattung (je nach Fall).

3. Garantieansprüche für nicht fehlerhafte Produkte

Aiper erstattet die Bestellung nicht, wenn es sich um ein Problem handelt, das nicht mit einem Defekt zusammenhängt, nachdem 30 Tage seit dem Lieferdatum vergangen sind.

4. Verfahren für fehlerhafte Produkte

Gegebenenfalls muss der Käufer einen Kaufnachweis von autorisierten Vertriebskanälen (einschließlich autorisierter Wiederverkäufer von Aiper) vorlegen.

Aiper dokumentiert, welche Schritte der Käufer unternommen hat, um das Problem mit dem Produkt zu beheben, falls eines vorliegt.

Das Produkt wird zur Qualitätsprüfung zurückgeschickt.

Die Garantie für den Artikel erlischt, wenn der zurückgesandte Artikel und der registrierte Artikel voneinander abweichen oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgesandt wird.

5. Gültiger Kaufbeleg

Eine Bestellnummer von der offiziellen Aiper-Website, auf der die Käufe getätigt wurden, oder eine Bestellnummer von autorisierten Vertriebskanälen (einschließlich autorisierter Aiper-Händler).

Kaufbeleg.

Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Aiper-Händlers, aus dem die Produktbeschreibung und der Verkaufspreis hervorgehen.

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist.

6. Die Versandkosten müssen vom Käufer in folgenden Fällen übernommen werden…

Ein Produkt wird aus anderen Gründen als einem Defekt zurückgesendet.

Das Land, in dem das Produkt gekauft wurde, unterscheidet sich von dem Land, in dem der Garantieanspruch geltend gemacht wird.

Versehentliche Rücksendung, z. B. von persönlichen Produkten oder falschen Produkten.

Zurückgesandte Produkte werden als defekt beanstandet, wurden jedoch von der Qualitätskontrolle von Aiper als funktionsfähig befunden.

Die Rücksendung defekter Produkte erfordert einen internationalen Versand.

7. Nicht durch die Garantie abgedeckt

Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis.

Verlorene oder gestohlene Produkte.

Produkte mit abgelaufener Garantie.

Probleme mit nicht defekten Produkten.

Produkte, die durch Dritte repariert wurden.

Vom Käufer beschädigte Produkte, einschließlich Stürze, extreme Temperaturen, unsachgemäße Bedienung von Geräten.

Käufe von nicht autorisierten oder privaten Wiederverkäufern.

(Aiper bietet auch einen Service außerhalb der Garantiezeit an. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an [email protected])

8. Aiper und seine verbundenen Unternehmen (sofern zutreffend) haften nicht für

Datenverlust, der durch die Verwendung von Aiper-Produkten entsteht, oder für alle anderen Angelegenheiten, für die gemäß den mit Ihnen vereinbarten Bedingungen keine Haftung übernommen wird.

Fälschlicherweise an Aiper versandte persönliche Produkte.

9. Kontaktdetails

Kostenloser Anruf: [+49 800 101 2355] [0800 906 287] [900 751 785]

E-Mail-Adresse: [[email protected]]

Letzte Aktualisierung: 16. April 2026

*Aiper ist weltweit die Nr. 1 Marke für intelligente Roboter-Poolreiniger gemessen am Absatzvolumen

Quelle: Euromonitor International Co. Ltd., bezogen auf das weltweite Hersteller-Verkaufsvolumen (Stück) im Jahr 2025. Intelligente Roboter-Poolreiniger sind definiert als intelligente Serviceroboter, die mechanische, elektronische, Software-Algorithmus- und Sensortechnologien integrieren. Sie führen autonom oder mit minimalem menschlichem Eingriff Poolreinigungs- und Wartungsaufgaben durch und verfügen in der Regel über intelligente Navigation, Wegplanung und mehrere Reinigungsmodi. Die Studie wurde im Dezember 2025 abgeschlossen.

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