Scuba V3 keine App-Benachrichtigung nach dem Reinigungszyklus
Fünf wahrscheinliche Ursachen: In-App-Benachrichtigungseinstellungen, Telefon-Systemberechtigungen, Telefon-Benachrichtigungsberechtigungen, schwaches Bluetooth-Signal am Pool, Filterverstopfung die das Auftauchen verhindert oder die 1-Stunden-Deduplizierungsregel.
Wenn Ihr Scuba V3 einen Reinigungszyklus abschließt, Sie aber no push notification, erhalten, gehen Sie diese fünf Prüfungen der Reihe nach durch: (1) In-App-Einstellungen — öffnen Sie Aiper-App > Geräteeinstellungen > Benachrichtigungserinnerungen, stellen Sie sicher, dass alle relevanten Schalter EIN sind. (2) Telefonberechtigungen — prüfen Sie iOS-Einstellungen > Mitteilungen > Aiper oder Android-Einstellungen > Apps > Aiper > Benachrichtigungen. (3) Bluetooth-Reichweite / Telefonnetzwerk — der V3 nutzt das Internet Ihres Telefons über Bluetooth; der Roboter muss auftauchen und sich über BLE wieder verbinden, und Ihr Telefon benötigt Netzwerkzugriff, um die Push-Benachrichtigung zuzustellen; schwaches Signal = verpasste Verbindung. (4) Filterverstopfung — ein verstopfter Filter hindert den Roboter daran, die Wasserlinie überhaupt zu erreichen. (5) 1-Stunden-Deduplizierungsregel — nur eine Benachrichtigung bei niedrigem Akkustand wird pro Stunde gesendet; ein erneuter Einsatz innerhalb derselben Stunde löst keine zweite Warnung aus.
0. Zuerst auf Firmware-Updates prüfen
Bevor Sie die Benachrichtigungseinstellungen überprüfen, verbinden Sie sich mit Ihrem Scuba V3 in der Aiper-App und prüfen Sie auf ein pending OTA firmware update. Aiper verbessert regelmäßig das Auftauch- und Benachrichtigungsverhalten durch Firmware. Installieren Sie die neueste Version, falls verfügbar, und führen Sie dann einen kurzen Testzyklus durch, um zu sehen, ob die Benachrichtigungen wieder funktionieren. Viele Benachrichtigungsprobleme werden allein durch die Firmware behoben, ohne dass Einstellungen geändert werden müssen.
1. In-App-Benachrichtigungseinstellungen prüfen
Öffnen Sie die Aiper-App, gehen Sie zur Geräteseite Ihres Scuba V3 und tippen Sie auf das Einstellungen-Symbol (oben rechts). Wählen Sie Benachrichtigungserinnerungen und überprüfen Sie, ob der gewünschte Benachrichtigungsinhalt (Reinigung abgeschlossen, niedriger Akkustand, Fehlerwarnungen) auf EIN. geschaltet ist. Wenn einer davon aus ist, sendet die App keine Push-Benachrichtigungen für diese Ereignisse, selbst wenn der Roboter auftaucht und sich wieder verbindet.
2. Telefon-Systemberechtigungen prüfen
Selbst wenn Benachrichtigungen in der Aiper-App aktiviert sind, kann das Betriebssystem Ihres Telefons sie blockieren. Auf iOS: Gehen Sie zu Einstellungen > Mitteilungen > Aiper und stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlauben mit Banner oder Hinweise aktiviert ist. Auf Android: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Aiper > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass alle Benachrichtigungskategorien erlaubt sind. Einige Android-Oberflächen (Samsung, Xiaomi, Huawei) haben eine aggressive Akkuoptimierung, die Hintergrundbenachrichtigungen unterdrückt – fügen Sie Aiper zur Liste „Uneingeschränkt“ oder „Nie schlafen“ hinzu.
3. Bluetooth-Reichweite & Telefonnetzwerk am Pool
Der Scuba V3 muss auftauchen und sich über Bluetooth mit Ihrem Telefon verbinden bevor er eine Benachrichtigung senden kann. Der V3 hat kein eigenes WLAN – er ist auf die Internetverbindung Ihres Telefons angewiesen. Wenn das Bluetooth signal zwischen Ihrem Telefon und dem Pool schwach ist (z. B. Ihr Telefon ist weit entfernt vom Pool im Haus) oder Ihr Telefon schlechtes Mobil-/WLAN-Internet am Pool hat, kann der Roboter zwar auftauchen, aber innerhalb des 10-minütigen Andockfensters keine BLE-Verbindung herstellen. Bringen Sie Ihr Telefon mit an den Pool. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth EIN ist und die Aiper-App im Hintergrund laufen darf. Ihr Telefon benötigt außerdem eine aktive Internetverbindung (mobile Daten oder Heim-WLAN mit Reichweite bis zum Pool), um die Push-Benachrichtigung von den Aiper-Servern zuzustellen. Wenn Bluetooth am Pool immer wieder abbricht, versuchen Sie, Ihr Telefon während des Reinigungsfensters innerhalb von 5–10 Metern (15–30 Fuß) vom Pool zu halten. Ein Bluetooth-Reichweitenverstärker wird nicht unterstützt – der V3 kommuniziert direkt mit Ihrem Telefon. Hinweis: Der Roboter speichert Reinigungsdaten lokal und synchronisiert sie bei der nächsten erfolgreichen Verbindung – es gehen keine Daten verloren, sie werden nur verzögert übertragen.
4. Filterverstopfung verhindert das Auftauchen
Wenn der Filterkorb stark verstopft ist, können die hinteren Düsen nicht genug Wassersprühdruck erzeugen, damit der Roboter die Wand erklimmen kann. Der Roboter bleibt unter Wasser und taucht nie auf, um sich wieder zu verbinden — daher wird keine Benachrichtigung gesendet. Spülen Sie den Filterkorb nach jeweils 2–3 Sitzungen aus. Wenn der Roboter ständig nicht auftaucht, reinigen Sie den Filter sofort und führen Sie einen Testzyklus durch, um zu bestätigen, dass er jetzt zur Wasserlinie klettern kann. Siehe auch: Scuba V3 dockt nicht an der Wasserlinie an.
5. Die 1-Stunden-Regel für doppelte Benachrichtigungen
Die Scuba V3-Firmware enthält ein 1-Stunden-Deduplizierungsfenster. Das System sendet nur eine Benachrichtigung bei niedrigem Akkustand pro Stunde. Wenn Sie den Roboter nach dem ersten Andocken bei niedrigem Akkustand erneut einsetzen und er innerhalb derselben Stunde wieder andockt, wird keine zweite Benachrichtigung gesendet. Dies ist konstruktionsbedingt, um Benachrichtigungs-Spam zu vermeiden. Wenn seit der letzten Benachrichtigung 1 Stunde vergangen ist und Sie immer noch keine erhalten, gehen Sie die Schritte 1–4 erneut durch.
Wann Sie eskalieren sollten an Aiper Support
Wenn Sie alle fünf oben genannten Schritte überprüft haben und immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, sammeln Sie Folgendes, bevor Sie den Support kontaktieren: (1) Ihre serial number (SN) vom Aufkleber am Roboter oder aus der App, (2) Screenshots Ihrer In-App-Benachrichtigungseinstellungen und der Telefon-Systembenachrichtigungseinstellungen für Aiper, (3) das ungefähre Datum, an dem die Benachrichtigungen nicht mehr funktionierten. Verwenden Sie die Upload Log function to send diagnostic data, then contact Aiper technical support or the after-sales feedback group.
