Scuba V3 sin notificación en la app tras el ciclo de limpieza
Hay cinco causas probables: los ajustes de notificaciones de la app, los permisos del sistema del teléfono, los permisos de notificación del teléfono, una señal Bluetooth débil en la zona de la piscina, un filtro obstruido que impide que el robot salga a la superficie, o la regla de una notificación por hora.
Si tu Scuba V3 termina un ciclo de limpieza pero no recibes ninguna notificación, haz estas cinco comprobaciones en orden: (1) Ajustes de la app: abre la app de Aiper > Ajustes del dispositivo > Recordatorios de notificaciones y asegúrate de que todos los interruptores relevantes estén activados. (2) Permisos del teléfono: revisa Ajustes > Notificaciones > Aiper en iOS, o Ajustes > Aplicaciones > Aiper > Notificaciones en Android. (3) Alcance del Bluetooth y red del teléfono: el V3 usa la conexión a internet de tu teléfono a través de Bluetooth; el robot tiene que salir a la superficie y reconectarse por BLE, y tu teléfono necesita acceso a la red para enviar la notificación; con señal débil, la conexión no se establece. (4) Filtro obstruido: un filtro atascado impide que el robot suba a la línea de flotación. (5) Regla de una notificación por hora: solo se envía una notificación de batería baja por hora; si vuelves a sumergir el robot dentro de la misma hora, no recibirás una segunda alerta.
0. Comprueba primero si hay actualizaciones de firmware
Antes de revisar los ajustes de notificaciones, conéctate a tu Scuba V3 en la app de Aiper y comprueba si hay una actualización de firmware OTA pendiente. Aiper mejora periódicamente, mediante firmware, el comportamiento de salida a la superficie y de las notificaciones. Instala la versión más reciente si hay una disponible y haz un ciclo de prueba corto para ver si las notificaciones vuelven. Muchos problemas de notificaciones se resuelven solo con el firmware, sin cambiar ningún ajuste.
1. Revisa los ajustes de notificaciones de la app
Abre la app de Aiper, entra en la página de tu Scuba V3 y toca el icono de Ajustes (esquina superior derecha). Selecciona Recordatorios de notificaciones y comprueba que el contenido que quieres recibir (limpieza completada, batería baja, alertas de error) esté activado. Si alguno está desactivado, la app no enviará notificaciones push de ese evento, aunque el robot salga a la superficie y se reconecte.
2. Revisa los permisos del sistema del teléfono
Aunque las notificaciones estén activadas en la app de Aiper, el sistema operativo de tu teléfono puede estar bloqueándolas. En iOS: ve a Ajustes > Notificaciones > Aiper y asegúrate de que «Permitir notificaciones» esté activado y de que esté seleccionado Banners o Alertas. En Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > Aiper > Notificaciones y comprueba que todas las categorías de notificaciones estén permitidas. Algunas capas de personalización de Android (Samsung, Xiaomi, Huawei) tienen una optimización de batería muy agresiva que suprime las notificaciones en segundo plano: añade Aiper a la lista de batería «Sin restricciones» o «Nunca suspender».
3. Alcance del Bluetooth y red del teléfono junto a la piscina
El Scuba V3 tiene que salir a la superficie y reconectarse a tu teléfono por Bluetooth antes de poder enviar una notificación. El V3 no tiene Wi-Fi propio: depende de la conexión a internet de tu teléfono. Si la señal Bluetooth entre tu teléfono y la piscina es débil (por ejemplo, si el teléfono está dentro de casa, lejos de la piscina), o si tu teléfono tiene mala conexión de datos móviles o de Wi-Fi junto a la piscina, el robot puede salir a la superficie pero no lograr una conexión BLE durante los 10 minutos de acoplamiento. Lleva el teléfono junto a la piscina. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y de que la app de Aiper pueda ejecutarse en segundo plano. Tu teléfono también necesita una conexión a internet activa (datos móviles o el Wi-Fi de casa con cobertura en la zona de la piscina) para recibir la notificación push desde los servidores de Aiper. Si el Bluetooth se corta junto a la piscina, intenta mantener el teléfono a 5–10 metros de la piscina durante la limpieza. No se admite un repetidor de Bluetooth: el V3 se comunica directamente con tu teléfono. Ten en cuenta que el robot guarda los datos de limpieza en su memoria y los sincroniza la próxima vez que se conecte correctamente: no se pierde ningún dato, solo se retrasa.
4. Filtro obstruido que impide salir a la superficie
Si la cesta del filtro está muy obstruida, las boquillas traseras no generan suficiente chorro de agua para que el robot suba por la pared. El robot se queda sumergido y nunca sale a la superficie para reconectarse, por lo que no se envía ninguna notificación. Aclara la cesta del filtro cada 2–3 sesiones. Si el robot no sale a la superficie de forma constante, limpia el filtro de inmediato y haz un ciclo de prueba para confirmar que ya sube a la línea de flotación. Consulta también: Scuba V3 no se acopla en la línea de flotación.
5. La regla de una notificación por hora
El firmware del Scuba V3 incluye una ventana de 1 hora para evitar notificaciones duplicadas. El sistema solo envía una notificación de acoplamiento por batería baja cada hora. Si vuelves a sumergir el robot después del primer acoplamiento por batería baja y se acopla de nuevo dentro de la misma hora, no se enviará una segunda notificación. Es así por diseño, para evitar el exceso de notificaciones. Si ha pasado 1 hora desde la última notificación y sigues sin recibir ninguna, vuelve a los pasos 1–4.
Cuándo contactar con el soporte de Aiper
Si has verificado los cinco pasos anteriores y sigues sin recibir notificaciones, reúne lo siguiente antes de contactar con soporte: (1) el número de serie (SN) del dispositivo, que figura en la etiqueta del robot o en la app; (2) capturas de pantalla de los ajustes de notificaciones de la app y de los ajustes de notificaciones del sistema del teléfono para Aiper; (3) la fecha aproximada en que las notificaciones dejaron de funcionar. Usa la función Subir registro de la app para enviar los datos de diagnóstico y después contacta con el soporte técnico de Aiper o con el grupo de comentarios de posventa.
