Un motor que no funciona suele deberse a la cristalización de agua salada que bloquea el eje de la hélice
Un motor que no funciona suele deberse a la cristalización de agua salada que bloquea el eje de la hélice, o a residuos enrollados alrededor de la hélice. Solución: apague el robot, gire manualmente la hélice inferior para romper el bloqueo, enjuague bien con agua dulce y reinicie. ¿Solo va en reversa? Revisa ambas hélices y actualiza el firmware. ¿Ruido de rechinido? Retira los residuos de la cámara del impulsor.
Cristalización de agua salada
Si usas el EcoSurfer S2 en una piscina de agua salada, pueden formarse depósitos minerales en el eje de la hélice y hacer que el motor parezca atascado. Para resolverlo: (1) Saca el robot de la piscina. (2) Apaga el dispositivo. (3) Observa el giro de la hélice: si está atascada, gira a mano la hélice inferior en sentido antihorario para romper la costra de sal. (4) Aclara bien la zona de la hélice con agua dulce. (5) Enciende el robot y comprueba que la hélice gira antes de volver a meterlo en la piscina.
Residuos enrollados alrededor de la hélice
El pelo, los hilos o la red fina de piscina pueden enredarse en el eje de la hélice y calar el motor. Apaga el dispositivo y usa una herramienta fina (sin filo) para retirar con cuidado los restos enredados. No uses nunca tijeras ni cuchillas cerca de la pala de goma de la hélice: los cortes reducen de forma permanente su eficacia.
El motor izquierdo no responde después de la limpieza
Si solo el motor izquierdo no funciona después de limpiar la hélice: (1) Reinicia el dispositivo. (2) Pruébalo en la piscina durante 2–3 minutos. Si el motor sigue sin funcionar tras el reinicio, se trata de un fallo interno del motor, cubierto durante el periodo de garantía. Contacta con el soporte de Aiper e indica la fecha de compra y el número de serie.
Consejos de mantenimiento para piscinas de agua salada
Después de cada sesión en una piscina de agua salada: (1) Aclara todo el robot con agua dulce (centrándote en la zona de la hélice). (2) Déjalo secar al aire antes de guardarlo. (3) Una vez al mes, sumerge la zona de la hélice en agua dulce durante 10 minutos para disolver los depósitos de sal residuales. Así evitas que la sal se cristalice y acumule, y alargas de forma notable la vida útil del motor.
El robot solo va en reversa o gira en círculos
Si el EcoSurfer S2 solo se mueve hacia atrás o gira en una única dirección: (1) Comprueba si hay restos enredados en las dos hélices, no solo en la más evidente. Una sola hélice enredada provoca un empuje asimétrico y un movimiento circular. (2) Comprueba la versión de firmware en la aplicación Aiper. El firmware v5 tiene un error de dirección conocido: actualiza a la v6 o posterior (Información del dispositivo → Actualización de firmware). (3) Si las dos hélices están limpias y el firmware está actualizado, es posible que haya fallado uno de los controladores de motor. Es un defecto cubierto por la garantía: contacta con el soporte de Aiper y envía un video del comportamiento.
El robot evita los bordes de la piscina — se detiene a 45 cm de las paredes
El EcoSurfer S2 usa sensores ópticos para evitar obstáculos. Que se detenga a unos 46 cm (18 in) del borde de la piscina es un comportamiento normal: los sensores detectan la pared y activan un giro anticipado para evitar la colisión. Es parte del diseño. Si necesitas una limpieza más cercana al borde: (1) Asegúrate de que el dispositivo esté en modo Full (no en modo Eco) en la aplicación. (2) Comprueba si hay paredes u obstáculos negros o de color muy oscuro: los sensores ópticos pueden no detectar las superficies oscuras de forma fiable. En ese caso, el robot puede comportarse de forma imprevisible cerca de las paredes oscuras. (3) Si el robot evita el borde en exceso (se detiene a más de 90 cm (3 ft) de las paredes), limpia las ventanas de los sensores con un paño húmedo: los sensores sucios reducen el alcance de detección.
Ruido inusual durante el funcionamiento — rechinido o traqueteo
Un ruido de roce o de traqueteo suele indicar: (1) Restos en el impulsor. Apaga el dispositivo, retira la tapa inferior y revisa la cámara del impulsor por si hay piedras pequeñas, arena o fragmentos de hojas. (2) Rodamiento desgastado. Si el ruido es un zumbido constante que cambia de tono con la velocidad del motor, puede que un rodamiento del eje de la hélice esté desgastado. Esto suele ocurrir tras más de 12 meses de uso intensivo. Contacta con el soporte de Aiper para el servicio del rodamiento: seguir usando el robot con un rodamiento desgastado puede dañar el motor. (3) Cavitación. Un breve traqueteo al meter el robot en el agua por primera vez es normal, porque se purga el aire de la cámara del impulsor: debería desaparecer en 10–15 segundos.
