Los pitidos al 75–80% de carga indican un problema en el puerto de carga o en la gestión de la batería.
Los pitidos al 75–80% de carga indican un problema en el puerto de carga o en la gestión de la batería — pruebe con otra toma de corriente. ¿Advertencia de sobrecalentamiento de batería? Desconecta inmediatamente, deja enfriar y vuelve a intentar en un entorno más fresco. ¿No se enciende? Prueba un restablecimiento completo (botones de Encendido + Intensidad en el X1 Pro Max). Si los problemas persisten, contacta con el soporte — estos son defectos de hardware cubiertos por la garantía.
El robot emite pitidos al 75–80% de carga
Varios usuarios del X1 Pro Max han informado de un pitido que empieza hacia el 75–80 % de batería y no se detiene. El soporte de Aiper recomienda primero: (1) Prueba con otro enchufe de pared: las fluctuaciones de voltaje pueden provocar falsas alertas de sobrecarga. Si con otro enchufe el pitido no se detiene, el problema está en el puerto de carga o en la placa de gestión de la batería, y la unidad tiene derecho al servicio de garantía.
El LED no cambia al cargar
Si el LED no cambia después de conectar el cargador durante más de 30 minutos: (1) Comprueba si hay corrosión en los contactos de carga del robot y del cargador. (2) Limpia los contactos con un paño seco o con un limpiador de contactos suave. (3) Asegúrate de que el cargador esté bien encajado y de que la conexión sea firme. (4) Prueba a cargar en otro enchufe con una extensión que sepas que funciona. Si sigue sin responder, es posible que el puerto de carga esté defectuoso.
Piscinas de agua salada: cuidado de los contactos de carga
El agua salada acelera la corrosión de los contactos de carga. Después de cada sesión en una piscina de agua salada, aclara el robot con agua dulce y seca la zona del puerto de carga antes de conectar el cargador. Limpiar los contactos con regularidad evita fallos de carga por corrosión.
Battery Replacement Policy
La batería del Scuba X1 es interna y el usuario no puede sustituirla. Si tu robot ya no mantiene la carga o rinde de forma constante por debajo de lo normal tras una carga completa de 5 horas, contacta con el soporte de Aiper en aiper.com/us/process-a-warranty para una evaluación de garantía. Indica la fecha de compra y el número de serie.
Aviso de sobrecalentamiento de la batería durante la carga
Si la aplicación Aiper muestra un aviso de sobrecalentamiento de la batería o de temperatura alta de la batería durante la carga, sobre todo con niveles de carga bajos (por debajo del 20 %): (1) Desconecta el cargador de inmediato. (2) Lleva el robot a una zona fresca y a la sombra, lejos de materiales inflamables. (3) Deja que la batería se enfríe hasta la temperatura ambiente (normalmente entre 30 y 60 minutos). (4) NO intentes cargarlo de nuevo mientras la unidad siga caliente. (5) Prueba a cargarlo en un lugar más fresco (en interior, en una habitación con aire acondicionado). Si el aviso de sobrecalentamiento vuelve a aparecer en el siguiente intento de carga, incluso después de enfriarlo, es posible que el sistema de gestión de la batería (BMS) esté defectuoso. Deja de usar el robot y contacta con el soporte de Aiper: una batería que se sobrecarga o se sobrecalienta de forma repetida supone un riesgo de seguridad y está cubierta por la garantía.
El robot no se enciende ni con la carga completa
Si el robot lleva cargando más de 5 horas (el cargador indica verde o carga completa) pero no se enciende: (1) Mantén pulsado el botón de encendido durante más de 10 segundos: una pulsación corta puede no registrarse si el robot está en reposo profundo. (2) Haz un reinicio forzado: en el X1 Pro Max, mantén pulsados a la vez el botón de encendido y el botón de intensidad durante 5 segundos, hasta que aparezca una luz amarilla intermitente. En el X1 estándar, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos, hasta que el LED parpadee. (3) Desconecta y vuelve a conectar el cargador, espera 1 minuto y prueba a encenderlo con el cargador todavía conectado. (4) Comprueba si el botón está dañado: si el botón de encendido se siente atascado o no hace clic, puede haber suciedad alojada bajo su membrana. (5) Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que la placa de alimentación interna o la conexión de la batería estén desconectadas por dentro, y esto requiere servicio de garantía.
Scuba X1 frente a Pilot X1: confusión de modelos
Nota: el Scuba X1, el Scuba X1 Pro Max y el Pilot X1 son modelos distintos. El Pilot X1 tiene un sistema de carga y una configuración de batería diferentes. Si tu Pilot X1 no se enciende, prueba lo siguiente: (1) Cárgalo durante 5 horas completas usando solo el cargador original. (2) Mantén pulsado el botón de encendido durante más de 15 segundos. Si el Pilot X1 sigue sin responder, contacta con el soporte e indica expresamente «Pilot X1»: los pasos de solución de problemas son distintos a los de la serie Scuba X1.
