Der Scuba S1 trennt sich vom Wi-Fi, wenn er ins Wasser geht — dies ist das erwartete Verhalten.
Der Scuba S1 trennt sich vom Wi-Fi, wenn er ins Wasser geht — dies ist das erwartete Verhalten. Der Roboter speichert sein Reinigungsprogramm und läuft unter Wasser autonom. Nach Beendigung des Zyklus kehrt er zur Wasserlinie zurück und verbindet sich wieder, um eine Benachrichtigung zu senden. Wenn er sich nach dem Herausnehmen nicht wieder verbindet, ist der häufigste Fix ein vollständiger Neustart des Roboters und der App.
Warum der S1 im Pool offline geht
Das 2.4 GHz Wi-Fi-Signal kann Wasser nicht wirksam durchdringen. Einmal untergetaucht, läuft der Scuba S1 seinen gespeicherten Reinigungsplan autonom ohne erforderliche App-Verbindung ab. Dies ist das gleiche Verhalten wie beim Scuba V3 und ist kein Defekt.
Wie sich der Roboter nach der Reinigung wieder verbindet
Wenn der Reinigungszyklus endet, kehrt der S1 zur Wasserlinie zurück und wartet bis zu 10 Minuten, um die Wi-Fi-Verbindung wiederherzustellen. Während dieses Zeitfensters sendet er über die App eine Push-Benachrichtigung. Wenn Sie das Zeitfenster verpassen oder die Verbindung fehlschlägt, heben Sie den Roboter aus dem Pool und bringen Sie ihn in Wi-Fi-Reichweite — er verbindet sich automatisch innerhalb einer Minute wieder.
App zeigt “Gerät offline” nach Wiederverbindung
Wenn die App den S1 nach dem Herausnehmen immer noch als offline anzeigt: (1) Beenden Sie die Aiper App erzwungen und öffnen Sie sie erneut. (2) Schalten Sie den Roboter aus und wieder ein. (3) Wenn die LED durchgehend grün leuchtet, ist der Roboter verbunden, auch wenn die App verzögert ist. Eine vollständige Neuinstallation der App behebt hartnäckige Anzeigefehlern in etwa 5% der Fälle.
Austauschgerät verbindet sich nicht mit bestehendem Konto
Wenn Aiper Ihnen einen Austausch-S1 im Rahmen der Garantie gesendet hat, muss das neue Gerät über die Aiper App als neues Gerät zu Ihrem Konto hinzugefügt werden. Scannen Sie den QR-Code auf der Unterseite des Austauschgeräts, oder fügen Sie es manuell mit seiner Seriennummer hinzu. Das Austauschgerät trägt die Garantiefrist des Originals.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den Aiper Support, wenn: der S1 sich auch nach einem Neustart und Neuinstallation der App nie wieder verbindet; die LED nach dem Herausnehmen eine Fehlerfarbe anzeigt (rot oder gelbes Blinken); oder das Gerät offline geht, bevor es überhaupt ins Wasser geht (deutet auf ein Wi-Fi-Modul-Problem hin).