El Scuba S1 se desconecta del Wi-Fi cuando entra en el agua — este es un comportamiento esperado.
El Scuba S1 se desconecta del Wi-Fi cuando entra en el agua — este es un comportamiento esperado. El robot almacena su programa de limpieza y funciona de forma autónoma bajo el agua. Cuando finaliza el ciclo, regresa a la línea de flotación y se reconecta para enviar una notificación de finalización. Si falla la reconexión después de recuperarlo, la solución más común es reiniciar completamente el robot y la aplicación.
Por qué el S1 se desconecta en la piscina
La señal Wi-Fi de 2.4 GHz no puede penetrar el agua de manera efectiva. Una vez sumergido, el Scuba S1 ejecuta su cronograma de limpieza almacenado de forma autónoma sin requerir conexión a la aplicación. Este es el mismo comportamiento que el Scuba V3 y no es un defecto.
Cómo el robot se reconecta después de la limpieza
Cuando finaliza el ciclo de limpieza, el S1 regresa a la línea de flotación y espera hasta 10 minutos para restablecer la conexión Wi-Fi. Durante esta ventana envía una notificación push a través de la aplicación. Si te pierdes la ventana o la conexión falla, saca el robot de la piscina y acércalo al alcance del Wi-Fi — se reconectará automáticamente en menos de un minuto.
La aplicación muestra “Dispositivo sin conexión” después de la reconexión
Si la aplicación sigue mostrando el S1 como sin conexión después de recuperarlo: (1) Cierra completamente la aplicación Aiper y vuelve a abrirla. (2) Apaga el robot y enciéndelo nuevamente. (3) Si el LED es verde fijo, el robot está conectado aunque la aplicación se retrase. Una reinstalación completa de la aplicación resuelve errores de pantalla persistentes en aproximadamente el 5% de los casos.
La unidad de reemplazo no se conecta a la cuenta existente
Si Aiper te envió un S1 de reemplazo bajo garantía, la nueva unidad debe agregarse a tu cuenta a través de la aplicación Aiper como un dispositivo nuevo. Escanea el código QR en la parte inferior de la unidad de reemplazo, o agrégalo manualmente usando su número de serie. La unidad de reemplazo lleva el período de garantía del original.
Cuándo contactar al soporte
Contacta al soporte de Aiper si: el S1 nunca se reconecta incluso después de un reinicio y reinstalación de la aplicación; el LED muestra un color de error (rojo o amarillo parpadeante) después de la recuperación; o la unidad se desconecta antes de entrar en el agua (indica un problema del módulo Wi-Fi).