Le Scuba S1 se déconnecte du Wi-Fi lorsqu’il entre dans l’eau — c’est un comportement attendu.
Le Scuba S1 se déconnecte du Wi-Fi lorsqu’il entre dans l’eau — c’est un comportement attendu. Le robot enregistre son programme de nettoyage et fonctionne de manière autonome sous l’eau. Une fois le cycle terminé, il revient à la surface et se reconnecte pour envoyer une notification d’achèvement. S’il échoue à se reconnecter après sa récupération, la solution la plus courante est un redémarrage complet du robot et de l’application.
Pourquoi le S1 se déconnecte dans la piscine
Le signal Wi-Fi 2.4 GHz ne peut pas pénétrer l’eau efficacement. Une fois immergé, le Scuba S1 exécute son programme de nettoyage enregistré de manière autonome sans aucune connexion à l’application requise. C’est le même comportement que le Scuba V3 et ce n’est pas un défaut.
Comment le robot se reconnecte après le nettoyage
Lorsque le cycle de nettoyage se termine, le S1 revient à la surface et attend jusqu’à 10 minutes pour rétablir la connexion Wi-Fi. Pendant cette période, il envoie une notification push via l’application. Si vous manquez cette fenêtre ou si la connexion échoue, sortez le robot de la piscine et placez-le à proximité du Wi-Fi — il se reconnectera automatiquement en moins d’une minute.
L’application affiche “Appareil hors ligne” après reconnexion
Si l’application affiche toujours le S1 comme hors ligne après récupération : (1) Forcez la fermeture de l’application Aiper et rouvrez-la. (2) Éteignez le robot et rallumez-le. (3) Si la LED est vert fixe, le robot est connecté même si l’application affiche un retard. Une réinstallation complète de l’application résout les erreurs d’affichage persistantes dans environ 5 % des cas.
L’unité de remplacement ne se connecte pas au compte existant
Si Aiper vous a envoyé un S1 de remplacement en vertu de la garantie, la nouvelle unité doit être ajoutée à votre compte via l’application Aiper en tant que nouvel appareil. Scannez le code QR situé au bas de l’unité de remplacement, ou ajoutez-le manuellement en utilisant son numéro de série. L’unité de remplacement bénéficie de la période de garantie de l’original.
Quand contacter le support
Contactez le support Aiper si : le S1 ne se reconnecte jamais même après un redémarrage et une réinstallation de l’application ; la LED affiche une couleur d’erreur (rouge ou jaune clignotant) après récupération ; ou l’unité se déconnecte avant même d’entrer dans l’eau (indique un problème du module Wi-Fi).