Der EcoSurfer S2 zeigt 0 % Standby, schaltet sich den ganzen Tag und die ganze Nacht intermittierend an und aus und führt seinen Zeitplan nicht aus — selbst nach einer vollständigen Wandladung auf 100 %. Dies ist ein Batteriemanagementfehler.
Wenn der EcoSurfer S2 am Wandladegerät auf 100 % lädt, aber in dem Moment, in dem Sie ihn ins Wasser setzen, auf 0 % Standby fällt — sich dann intermittierend an- und ausschaltet und seinen Zeitplan ignoriert — ist die Batterie oder ihre Ladeschaltung ausgefallen. Ein gesunder S2 hält seine Ladung im Standby und entlädt sich nur allmählich. Ein Gerät, das von 100 % auf 0 % springt, benötigt einen Garantieersatz; es lässt sich nicht durch erneutes Laden oder Zurücksetzen beheben.
Was „0 % Standby“ bedeutet
„0 % Standby“ ist der Zustand des S2, wenn er im Leerlauf ist (nicht skimmt) und die Batterie leer meldet. Ein gesunder S2 zeigt im Standby einen sinnvollen Prozentsatz und sinkt nur langsam. Wenn der S2 unmittelbar nach einer vollständigen Wandladung 0 % Standby anzeigt, hält die Batterie keine Ladung — entweder sind die Zellen gealtert oder der Batteriemanagement-Schaltkreis meldet falsch. Dies ist unabhängig vom normalen Solarladeverhalten.
Bestätigen, dass es die Batterie ist, nicht das Ladegerät
1. Laden Sie den S2 am Wandladegerät, bis die App oder LED 100 % zeigt. 2. Trennen Sie die Verbindung und prüfen Sie sofort den Standby-Prozentsatz. 3. Zeigt er weiterhin 0 % (oder fällt innerhalb von Minuten auf 0 %), ist die Batterie fehlerhaft. 4. Hält er außerhalb des Wassers 100 %, fällt aber erst nach dem Eintauchen ab, prüfen Sie auf Wassereintritt an der Ladeport-Dichtung. 5. Notieren Sie die Seriennummer (beginnt mit S2S, zum Beispiel S2S52005718), bevor Sie den Support kontaktieren. Siehe unsere Anleitung zu Akku und Laden für das normale Ladeverhalten.
Warum die An-Aus-Schleife und der fehlgeschlagene Zeitplan passieren
Das intermittierende An- und Ausschalten den ganzen Tag und die ganze Nacht ist derselbe Akkufehler: Der S2 versucht aufzuwachen, sieht 0 % (oder eine einbrechende Spannung) und schaltet sich in einer Schleife wieder ab. Da er nicht eingeschaltet bleiben kann, kann er auch nicht aufwachen, um seinen gespeicherten Zeitplan auszuführen. Dies ist eine einzige Ursache — ein ausgefallener Akku — nicht drei getrennte Probleme. Das erneute Eingeben des Zeitplans hilft erst, wenn die Batterie ersetzt wurde.
Garantieersatz
Eine Batterie, die von 100 % auf 0 % Standby springt, ist ein garantieabgedeckter Fehler. Reichen Sie ein Ticket mit der Seriennummer, dem genauen Verhalten (100 % Ladung, dann 0 % Standby, dann eine An-Aus-Schleife) und möglichst einem kurzen Video ein. Öffnen Sie das Gerät nicht und versuchen Sie keinen eigenen Batterietausch — die S2-Batterie ist nicht vom Benutzer wartbar, und ein Öffnen erlischt die Garantie.
