El EcoSurfer S2 muestra 0 % en reposo, se enciende y apaga de forma intermitente todo el día y toda la noche, y no ejecuta su programa — incluso tras una carga completa de pared al 100 %. Es un fallo de gestión de batería.
Si el EcoSurfer S2 carga al 100 % en el cargador de pared pero baja al 0 % en reposo en el momento en que lo pones en el agua — y luego se enciende y apaga de forma intermitente e ignora su programa — la batería o su circuito de carga ha fallado. Un S2 sano mantiene su carga en reposo y solo se descarga gradualmente. Un equipo que salta del 100 % al 0 % necesita un reemplazo en garantía; no se arregla recargando ni reiniciando.
Qué significa « 0 % en reposo »
« 0 % en reposo » es el estado del S2 cuando está inactivo (sin desnatar) y la batería informa estar vacía. Un S2 sano muestra un porcentaje significativo en reposo y solo baja lentamente. Si el S2 lee 0 % en reposo inmediatamente después de una carga completa de pared, la batería no retiene la carga — o las celdas están degradadas o el circuito de gestión de batería informa mal. Esto es distinto del comportamiento normal de carga solar.
Confirmar que es la batería, no el cargador
1. Carga el S2 en el cargador de pared hasta que la app o el LED muestre 100 %. 2. Desconecta y comprueba de inmediato el porcentaje en reposo. 3. Si sigue mostrando 0 % (o baja al 0 % en minutos), la batería es la culpable. 4. Si mantiene el 100 % fuera del agua pero baja solo después de sumergirlo, revisa la entrada de agua en el sello del puerto de carga. 5. Anota el número de serie (empieza con S2S, por ejemplo S2S52005718) antes de contactar con el soporte. Consulta nuestra guía de batería y carga para el comportamiento de carga normal.
Por qué ocurren el bucle de encendido-apagado y el fallo del programa
El encendido y apagado intermitente todo el día y toda la noche es el mismo fallo de batería: el S2 intenta despertar, ve 0 % (o una tensión que se desploma) y se apaga de nuevo en bucle. Como no puede permanecer encendido, tampoco puede despertar para ejecutar su programa guardado. Es una causa única — una batería fallida — no tres problemas separados. Volver a introducir el programa no ayudará hasta que se reemplace la batería.
Reemplazo en garantía
Una batería que salta del 100 % al 0 % en reposo es un fallo cubierto por la garantía. Abre un ticket con el número de serie, el comportamiento exacto (carga al 100 %, luego 0 % en reposo, luego un bucle de encendido-apagado) y un vídeo corto si es posible. No abras el equipo ni intentes cambiar la batería tú mismo — la batería del S2 no es reparable por el usuario, y abrirla anula la garantía.
