Scuba V3: Zeitplan startet nicht pünktlich
Wenn die geplante Reinigung nicht startet, liegt es fast immer an der Firmware. Aktualisieren Sie per OTA und löschen Sie den Zeitplan in der Aiper App, um ihn neu anzulegen.
Startet die geplante Reinigung nicht pünktlich, liegt es fast immer an veralteter Firmware. Öffnen Sie die Aiper App, verbinden Sie sich mit Ihrem Scuba V3 und prüfen Sie, ob ein OTA-Firmware-Update verfügbar ist — installieren Sie die neueste Version sofort. Löschen Sie danach alle vorhandenen Zeitpläne und legen Sie einen neuen an (testen Sie zuerst mit einem einfachen Zeitplan für einen einzelnen Tag). Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Smartphone auf automatische Datums- und Zeiteinstellung gesetzt ist — eine Zeitabweichung zwischen Smartphone und Roboter führt zu Fehlern bei der Zeitplanung. Besteht das Problem weiterhin, halten Sie die Seriennummer des Geräts, einen Screenshot des Zeitplan-Bildschirms und die tatsächliche Startzeit des Roboters bereit. Laden Sie dann die Diagnoseprotokolle hoch und wenden Sie sich an den Aiper-Support.
Schritt 1: Nach Firmware-Updates suchen
Das ist mit Abstand die häufigste Lösung. Startet die geplante Reinigung nicht pünktlich, liegt es fast immer an der Firmware. Öffnen Sie die Aiper App, verbinden Sie sich mit Ihrem Scuba V3 und suchen Sie auf der Geräteseite nach dem Hinweis auf ein OTA-Firmware-Update. Installieren Sie die neueste Firmware, falls verfügbar. Prüfen Sie anschließend, ob der Zeitplan funktioniert: Legen Sie einen Test-Zeitplan 5 Minuten in der Zukunft an und beobachten Sie, ob der Roboter startet.
Schritt 2: Zeitplan löschen und neu anlegen
Manchmal bleibt ein beschädigter Zeitplaneintrag auch nach einem Firmware-Update bestehen. Gehen Sie in der Aiper App zur Geräteseite, öffnen Sie den Bereich Zeitplan oder Timer, löschen Sie alle vorhandenen Zeitpläne und legen Sie einen neuen an. Beginnen Sie mit einem einfachen Zeitplan für einen einzelnen Tag (z. B. morgen zu einer bestimmten Uhrzeit) statt mit einem komplexen, mehrtägigen Wiederholungsplan. Funktioniert der einfache Zeitplan, können Sie anschließend Ihr vollständiges Wochenprogramm neu einrichten.
Zeitzone und Uhrzeitabgleich des Geräts
In seltenen Fällen führt eine Abweichung zwischen der Uhr Ihres Smartphones und der internen Uhr des Roboters zu Fehlern bei der Zeitplanung. Der V3 gleicht seine Uhr mit Ihrem Smartphone ab, wenn ein Zeitplan per Bluetooth eingestellt wird. Stellen Sie vorsichtshalber sicher, dass Ihr Smartphone auf automatische Datums- und Zeiteinstellung steht (iOS: Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit; Android: Einstellungen > System > Datum & Uhrzeit). Gleichen Sie die Uhren neu ab, indem Sie sich in der Aiper App mit dem Roboter verbinden, während beide Geräte die richtige Ortszeit haben.
Wann Sie sich an den Support wenden
Ist die Firmware aktuell, wurde der Zeitplan gelöscht und neu angelegt und die Uhr Ihres Smartphones stimmt — der Roboter startet aber trotzdem nicht planmäßig —, halten Sie für den Aiper-Support Folgendes bereit: (1) die Seriennummer (SN) des Geräts, (2) die genaue geplante Uhrzeit, wie sie in der App angezeigt wird, und (3) die tatsächliche Uhrzeit, zu der der Roboter startet (auch wenn es Stunden später ist). Ein Screenshot des Zeitplan-Bildschirms und ein Foto der LED-Anzeige des Roboters zur geplanten Zeit helfen dem Support-Team, die Uhrenabweichung zu diagnostizieren. Laden Sie vor der Kontaktaufnahme die Diagnoseprotokolle über die App hoch.
