Les pièces de rechange du Surfer S1 (panier filtrant, câble de charge, pales d’hélice) ne sont pas disponibles sur le site Web d’Aiper.
Les accessoires courants du Surfer S1 sont disponibles dans les boutiques d’accessoires régionales — voir la section Liens rapides ci-dessous. Pour les pièces non répertoriées, ouvrez un ticket via aiper.com/us/process-a-warranty avec votre numéro de série. Note : Les pièces du Surfer S1 et de l’EcoSurfer S2 ne sont pas interchangeables.
Ordering Replacement Parts
Option 1 — Boutique d’accessoires (en libre-service) : les accessoires courants du Surfer S1 (câbles de charge, paniers filtrants, brosses) sont disponibles dans les boutiques d’accessoires Aiper régionales : US : aiper.store/us/series/accessories | DE : aiper.store/de/page/zubehor | FR : aiper.store/fr/page/accessoires | ES : aiper.store/es/page/accesorios. Option 2 — Demande au support (si la pièce n’est pas listée) : si la boutique n’a pas la pièce précise dont vous avez besoin, envoyez une demande via aiper.com/us/process-a-warranty. Indiquez : nom complet, numéro de série, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et la pièce précise nécessaire. Joignez une photo. Le support confirme la disponibilité sous 24 à 72 heures.
Charging Cable / Adapter
Le Surfer S1 utilise un câble de charge propriétaire. Les câbles de remplacement doivent être commandés via une demande au support — les câbles tiers peuvent ne pas charger correctement et risquent d’endommager la batterie. Dans votre demande, indiquez votre numéro de série et le modèle du câble (visible sur le boîtier de l’adaptateur).
Filter Basket
Le panier du Surfer S1 est différent de celui de l’EcoSurfer S2. Lors de la commande, précisez explicitement « Surfer S1 » pour recevoir la bonne pièce. Nettoyez le panier toutes les 2 à 3 sessions ; remplacez-le lorsque le filet est déchiré ou que le verrou du cadre ne tient plus.
Warranty Coverage
Le Surfer S1 bénéficie de la garantie Aiper standard (consultez vos documents d’achat pour connaître la durée exacte). Aucun enregistrement n’est nécessaire — la garantie court automatiquement à partir de la date d’achat. Les problèmes de batterie, les pannes de moteur et les défauts de fabrication sont couverts. Les dommages physiques dus à un choc ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Liens rapides vers les boutiques d’accessoires régionales
Pour commander des pièces en libre-service (lorsqu’elles sont en stock) :
• US : aiper.store/us/series/accessories
• DE : aiper.store/de/page/zubehor
• FR : aiper.store/fr/page/accessoires
• ES : aiper.store/es/page/accesorios
Si la pièce du Surfer S1 dont vous avez besoin n’est pas listée dans la boutique, utilisez la procédure de demande au support décrite dans la section suivante. La plupart des pièces spécifiques au S1 (câbles de charge, pales d’hélice, paniers filtrants) sont traitées via le système de demandes — le stock de la boutique en libre-service est limité.
Surfer S1 vs EcoSurfer S2 — Compatibilité des pièces
Le Surfer S1 et l’EcoSurfer S2 sont deux gammes de produits différentes et la plupart des pièces ne sont pas interchangeables. Les paniers filtrants, les câbles de charge et les ensembles d’hélices sont spécifiques à chaque modèle. Lorsque vous commandez des pièces, précisez toujours « Surfer S1 » (numéro de modèle sur l’étiquette du dessous) pour recevoir la bonne pièce. Si vous ne savez pas quel modèle vous avez : le Surfer S1 a un seul panier filtrant accessible par le dessus ; l’EcoSurfer S2 a deux paniers accessibles par les côtés et une recharge solaire.
.webp)
