En la publicidad, las empresas usan «cuidado del césped» y «mantenimiento del césped» de forma intercambiable. En una factura o en un contrato de servicio suelen describir trabajos distintos con precios distintos, y solo uno de ellos implica productos cuya aplicación exige un carné de aplicador.
Saber cuál es cuál le dice qué está pagando, qué debe recibir después de cada visita y qué le corresponde a usted entre visitas.
Qué cubre cada término
La forma más sencilla de separarlos: el mantenimiento se hace sobre el aspecto del césped, y el cuidado se hace sobre la hierba y el suelo.
El mantenimiento del césped es el cuidado físico que se hace con un calendario fijo. El corte, el perfilado a lo largo de aceras y entradas, el recorte con desbrozadora alrededor de parterres y vallas, el soplado de los recortes de las superficies duras y la limpieza estacional de hojas entran todos aquí. Una cuadrilla de mantenimiento lleva cortacéspedes y desbrozadoras, y la visita se factura tanto si la hierba creció 2,5 como 7,5 cm.
El cuidado del césped es tratamiento. Fertilizante, control de malas hierbas pre y posemergente, control de gusanos blancos e insectos, cal, aireación y resiembra cuentan todos. Una empresa de cuidado lleva esparcidores y pulverizadores, y cada visita aplica un producto o hace un trabajo pensado para cambiar la forma en que crece la hierba.
Algunas empresas ofrecen ambos en un mismo contrato. Otras hacen uno y subcontratan el otro, algo que conviene saber cuando algo sale mal y necesita saber qué cuadrilla fue.
Términos que verá en una factura
Las líneas de una factura rara vez se explican solas. Estos son los términos que más confusión causan y lo que suele significar cada uno.
| Término de la factura | Qué suele significar | Qué confirmar |
|---|---|---|
| Corte, perfilado, recorte, soplado | Una visita de mantenimiento estándar | Si el perfilado se hace en cada visita o cada dos visitas |
| Aplicación o ronda | Una visita de tratamiento dentro de un programa de temporada | Qué producto se aplicó y cuántas rondas incluye el programa |
| Preemergente | Control de malas hierbas que impide que las semillas broten | Que se aplicó antes de que el suelo se calentara en primavera, ya que no hace nada contra las malas hierbas que ya están creciendo |
| Posemergente o tratamiento localizado | Control de malas hierbas ya visibles | Si se pulverizó sobre todo el césped o solo sobre las malas hierbas |
| Abono con herbicida | Fertilizante combinado con un herbicida | Que figure como aplicación de un producto fitosanitario, ya que el herbicida lo convierte en una |
| Aireación con extracción de núcleos | Extraer pequeños cilindros de tierra para aliviar la compactación | Que fue aireación con extracción de núcleos, ya que la aireación con púas macizas hace mucho menos |
| Resiembra | Esparcir semilla sobre el césped existente | El tipo de semilla y si se hizo después de la aireación |
| Limpieza | Retirada de hojas, restos o daños de tormenta | Si el transporte de los restos está incluido o se factura aparte |
| Jardinería y paisajismo | Plantación, parterres, acolchado o trabajos de diseño | Si es un cargo único por proyecto o parte del contrato recurrente |
Por qué la diferencia cambia su factura
El mantenimiento se suele facturar por visita o con una tarifa mensual fija durante la temporada de corte. El cuidado se factura por aplicación, a menudo como un programa de varias rondas que se paga por ronda o por adelantado.
La clasificación también puede importar en la factura. En España, el tipo general del IVA es del 21 % y se aplica normalmente a ambos servicios, así que lo que cuenta es que cada línea esté clara: qué se hizo, con qué producto y a qué precio.
Pida a la empresa que desglose la mano de obra y los productos en la factura. Si todo aparece en una sola línea, no podrá comparar presupuestos ni comprobar qué está pagando de cada cosa.
Qué debe dejarle una visita de tratamiento
Cualquier visita que aplique control de malas hierbas, control de insectos o abono con herbicida es una aplicación de producto fitosanitario, y está regulada. Según el Real Decreto 1311/2012, quien aplica productos fitosanitarios como profesional necesita un carné de aplicador (art. 17) y, si presta el servicio a terceros, debe llevar un registro de los tratamientos (art. 25) e inscribirse en el registro oficial de productores y operadores (art. 42). Pida esta información:
- El nombre del aplicador y el número de su carné de aplicador
- La fecha y la hora de la aplicación
- El nombre y el número de registro oficial de cada producto aplicado
- Instrucciones sobre qué hacer después, por ejemplo cuánto tiempo mantener a niños y mascotas fuera del césped
Los detalles varían, pero pedir esta información es razonable en cualquier sitio. Si una empresa no puede decirle qué aplicó ni quién tiene el carné, busque otra.
Pregunte también cuánto debe esperar antes de que niños y mascotas vuelvan al césped. La etiqueta del producto lo indica, y con muchos productos pulverizados hay que esperar a que el residuo esté completamente seco.
Una visita solo de fertilizante es un caso distinto. El fertilizante puro no es un producto fitosanitario, así que normalmente no exige carné ni registro, aunque la factura debe nombrar igualmente el producto.
Leer un contrato de servicio antes de firmar
El contrato decide lo que se le debe cuando la temporada no sale según lo previsto. Léalo buscando las diferencias entre lo que supone y lo que está escrito.
Antes de firmar un contrato de servicio para el césped:
- Busque la lista de servicios incluidos y relacione cada uno con la tabla de arriba. Todo lo que esperaba y no figure se facturará como extra.
- Compruebe cuántas visitas o aplicaciones cubre el precio y qué pasa con las que no se usen.
- Busque una cláusula de sequía. Algunos contratos de mantenimiento facturan cada semana programada tanto si el césped necesitaba corte como si no.
- Compruebe si el contrato se renueva solo y con cuánta antelación hay que avisar para cancelarlo.
- Pregunte si la empresa vuelve a tratar gratis cuando las malas hierbas regresan en un plazo fijado tras una aplicación.
- Pregunte quién es responsable del riego.
El riego es la línea que la mayoría de los contratos omiten. Muchos tratamientos necesitan regarse en uno o dos días para funcionar, y la semilla nueva tras una resiembra necesita humedad diaria hasta brotar, pero ni una cuadrilla de mantenimiento ni una empresa de tratamiento suele volver a hacerlo.
Ese trabajo queda en manos del propietario. El Aiper IrriSense 2 lo ejecuta con un programa en hasta 10 zonas mapeadas, de modo que una sección recién sembrada recibe el riego ligero y frecuente que necesita mientras el resto del césped sigue su ciclo normal.
Una empresa o dos
Una sola empresa para ambos simplifica la programación y pone un solo nombre a cada problema. La contrapartida es que las empresas de servicio completo suelen ser más fuertes en una de las dos partes.
Repartir el trabajo entre una cuadrilla de corte y una empresa de tratamiento aparte suele tener sentido cuando el césped tiene un problema concreto, como gusanos blancos o mucha presión de malas hierbas, que requiere un especialista. En ese caso, comunique a cada empresa el calendario de la otra para que una cuadrilla no corte el día después de una aplicación que necesitaba tiempo para asentarse.
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