Los cables de carga de reemplazo para el EcoSurfer S2 (modelo GQ12-126100-HU) no están disponibles en Aiper
Los cables de carga de reemplazo para el EcoSurfer S2 (modelo GQ12-126100-HU) no están disponibles en el sitio web de Aiper. Envía un ticket a través de aiper.com/us/process-a-warranty con tu nombre, número de serie, correo electrónico y dirección de envío.
Solicitar un Cable de Carga de Reemplazo
El EcoSurfer S2 utiliza un cable de carga patentado (modelo GQ12-126100-HU). No se vende en la tienda del sitio web de Aiper. Para solicitar: ve a aiper.com/us/process-a-warranty y envía un ticket con: nombre completo, número de serie (S/N en la parte inferior del dispositivo), dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. El equipo de soporte confirmará la disponibilidad y enviará directamente.
Usar Solo el Cable Original
Utiliza solo el cable suministrado por Aiper para cargar. Los cables de terceros con diferentes valores de corriente o voltaje pueden dañar el sistema de gestión de batería. El puerto de carga está diseñado para un conector específico — forzar un conector incompatible puede dañar el puerto e invalidar la garantía.
La Batería No Se Carga
Si el dispositivo no responde cuando se conecta al cargador: (1) Inspecciona ambos extremos del cable para detectar pines doblados o corrosión. (2) Limpia el puerto de carga del dispositivo con un paño seco. (3) Intenta con una toma de corriente diferente. (4) Si el LED aún no muestra respuesta después de 30 minutos, el puerto de carga o la batería pueden estar defectuosos — contacta al soporte técnico.
Expectativa de Vida de la Batería
Con una carga completa, el EcoSurfer S2 funciona aproximadamente 3–4 horas de tiempo activo de limpieza dependiendo del tamaño de la piscina y las condiciones del agua. La capacidad de la batería se degrada después de 300–400 ciclos de carga completa. Si el tiempo de funcionamiento cae por debajo de 60 minutos después de una carga completa, contacta al soporte para una evaluación de batería bajo garantía.