Aiper no reemplaza la batería Seagull Pro como una pieza independiente — si la batería es defectuosa ba
Aiper no reemplaza la batería Seagull Pro como una pieza independiente — si la batería es defectuosa dentro de la garantía, se reemplaza la unidad completa. Si necesitas un cargador de reemplazo, envía un ticket a través de aiper.com/us/process-a-warranty.
Batería dentro de la Garantía
La batería Seagull Pro no es un componente que pueda ser reparado por el usuario. Si tu unidad tiene un tiempo de funcionamiento significativamente reducido dentro del período de garantía, contacta a soporte de Aiper. Según la orientación del agente de atención al cliente: para problemas de batería dentro de la garantía, Aiper reemplaza toda la máquina en lugar de reparar la batería interna. Proporciona tu número de serie, fecha de compra y una descripción de la reducción de tiempo de funcionamiento observada.
Reemplazo del Cargador
Si el cargador original Seagull Pro se pierde o se daña, contacta a soporte en aiper.com/us/process-a-warranty para solicitar un reemplazo. Usa SOLO el cargador suministrado por Aiper — los cargadores de terceros o los cargadores de otros modelos Aiper pueden tener diferentes clasificaciones de corriente. El retiro ZT6001 fue causado específicamente por un cargador de 9A; los cargadores incorrectos son un riesgo de seguridad.
Modelos Descontinuados vs. en Producción
Los modelos Seagull antiguos (Seagull 1000, 800B) han sido descontinuados y ya no tienen piezas de repuesto disponibles. El Seagull Pro es un producto activo y las piezas siguen disponibles a través del proceso de ticket de soporte. Si no estás seguro de si tu modelo sigue siendo compatible, contacta a soporte con tu número de serie.
Almacenamiento de la Batería a Largo Plazo
Si almacenas el Seagull Pro durante un período extendido (1+ mes), descárgalo a aproximadamente 50–60% antes del almacenamiento. Almacena en una ubicación interior fresca y seca, lejos de la luz solar directa. No almacenes completamente cargado ni completamente descargado — ambos aceleran la degradación de la batería de litio. Carga al 100% solo antes de usarla, no para almacenamiento a largo plazo.
