Aiper ne remplace pas la batterie Seagull Pro en tant que pièce détachée isolée — si la batterie est défectueuse un
Aiper ne remplace pas la batterie Seagull Pro en tant que pièce détachée isolée — si la batterie est défectueuse sous garantie, l’appareil entier est remplacé. Si vous avez besoin d’un chargeur de remplacement, soumettez un ticket via aiper.com/us/process-a-warranty.
Batterie sous garantie
La batterie Seagull Pro n’est pas un composant réparable par l’utilisateur. Si votre appareil a une autonomie considérablement réduite pendant la période de garantie, contactez le support Aiper. D’après les conseils des agents du support client : pour les problèmes de batterie couverts par la garantie, Aiper remplace la machine entière plutôt que de réparer la batterie interne. Fournissez votre numéro de série, la date d’achat et une description de la baisse d’autonomie observée.
Remplacement du chargeur
Si le chargeur Seagull Pro d’origine est perdu ou endommagé, contactez le support sur aiper.com/us/process-a-warranty pour demander un remplacement. Utilisez UNIQUEMENT le chargeur fourni par Aiper — les chargeurs tiers ou les chargeurs d’autres modèles Aiper peuvent avoir des intensités différentes. Le rappel ZT6001 a été causé spécifiquement par un chargeur 9A ; les chargeurs incorrects constituent un risque de sécurité.
Modèles discontinués par rapport aux modèles en production
Les anciens modèles Seagull (Seagull 1000, 800B) ont été abandonnés et n’ont plus de pièces détachées disponibles. Le Seagull Pro est un produit actif et les pièces restent disponibles via le processus de ticket de support. Si vous ne savez pas si votre modèle est toujours pris en charge, contactez le support avec votre numéro de série.
Stockage de la batterie à long terme
Si vous stockez le Seagull Pro pendant une période prolongée (1 mois ou plus), déchargez-le à environ 50–60% avant le stockage. Stockez dans un endroit intérieur frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil. Ne stockez pas complètement chargé ou complètement déchargé — les deux accélèrent la dégradation de la batterie lithium. Chargez à 100% uniquement avant utilisation, et non pour un stockage à long terme.