El Surfer S1 no carga en el cargador de pared — el adaptador no se pone rojo, o indica carga pero el equipo no se enciende. Es un fallo de carga de pared, distinto de la carga solar.
Si el Surfer S1 no carga en el cargador de pared, confirma primero que el LED del adaptador se pone rojo al conectarlo. Si se queda en verde o apagado, el adaptador o el cable de carga es el fallo — no la batería. Si el adaptador carga con normalidad pero el S1 aun así no retiene energía, la batería o los contactos del puerto de carga han fallado.
Carga de pared frente a carga solar
El Surfer S1 tiene dos vías de carga: el cargador de pared (que recupera por completo la batería) y el panel solar (que solo complementa una batería sana durante el desnatado diurno). Un fallo de « no carga » se refiere al cargador de pared. Si el equipo desnata con energía solar pero no carga en la pared, la vía de carga de pared — adaptador, cable o puerto — es el problema. Consulta nuestra guía de carga solar para saber cómo debe comportarse la carga solar.
Revisar el adaptador, el cable y los contactos
1. Saca el S1 del agua y sécalo. 2. Conecta el cargador de pared a una toma en buen estado y observa el LED del adaptador. 3. Si se queda en verde o apagado, el adaptador o el cable está defectuoso — un fallo de cable es la causa más común. 4. Limpia los contactos del puerto de carga con un paño seco — la corrosión o los residuos bloquean la carga. 5. Vuelve a conectar y confirma que el LED se pone rojo (cargando), y deja cargar hasta verde.
Cuando es la batería o el puerto
Si un adaptador en buen estado y contactos limpios aun así no cargan el equipo, el circuito del puerto de carga o la batería ha fallado. Una batería guardada descargada durante mucho tiempo puede caer por debajo de su tensión segura y negarse a recargar. Consulta nuestra guía de repuestos y cable de carga para los componentes reemplazables, y comprueba la cobertura de garantía antes de pedir.
Cuándo escalar el problema
Si la vía de carga de pared está confirmada en buen estado pero el S1 no retiene la carga, la batería necesita un reemplazo en garantía. Abre un ticket con tu número de serie y anota si el LED del adaptador se pone rojo al cargar — eso le indica al soporte si reemplazar el cargador o el robot.
