Le Surfer S1 ne charge pas sur le chargeur mural — l’adaptateur ne passe pas au rouge, ou il indique une charge mais l’appareil ne s’allume pas. C’est un défaut de charge murale, distinct de la charge solaire.
Si le Surfer S1 ne charge pas sur le chargeur mural, confirmez d’abord que la LED de l’adaptateur passe au rouge au branchement. Si elle reste verte ou éteinte, l’adaptateur ou le câble de charge est en cause — pas la batterie. Si l’adaptateur charge normalement mais que le S1 ne tient toujours pas la puissance, la batterie ou les contacts du port de charge ont lâché.
Charge murale contre charge solaire
Le Surfer S1 possède deux chemins de charge : le chargeur mural (qui récupère entièrement la batterie) et le panneau solaire (qui ne fait que compléter une batterie saine pendant l’écumage de jour). Un défaut « ne charge pas » concerne le chargeur mural. Si l’appareil écume en solaire mais ne charge pas sur le mur, le chemin de charge murale — adaptateur, câble ou port — est en cause. Consultez notre guide de recharge solaire pour le comportement attendu de la charge solaire.
Vérifier l’adaptateur, le câble et les contacts
1. Sortez le S1 de l’eau et séchez-le. 2. Branchez le chargeur mural sur une prise en bon état et observez la LED de l’adaptateur. 3. Si elle reste verte ou éteinte, l’adaptateur ou le câble est défectueux — un défaut de câble est la cause la plus fréquente. 4. Nettoyez les contacts du port de charge avec un chiffon sec — la corrosion ou les débris bloquent la charge. 5. Rebranchez et confirmez que la LED passe au rouge (charge), puis laissez charger jusqu’au vert.
Lorsque c’est la batterie ou le port
Si un adaptateur en bon état et des contacts propres ne chargent toujours pas l’appareil, le circuit du port de charge ou la batterie est en panne. Une batterie stockée déchargée longtemps peut tomber sous sa tension de sécurité et refuser de se recharger. Consultez notre guide des pièces et du câble de charge pour les composants remplaçables, et vérifiez la couverture de garantie avant de commander.
Quand faire remonter le problème
Si le chemin de charge murale est confirmé bon mais que le S1 ne tient pas la charge, la batterie nécessite un remplacement sous garantie. Ouvrez un ticket avec votre numéro de série et notez si la LED de l’adaptateur passe au rouge lors de la charge — cela indique au support s’il faut remplacer le chargeur ou le robot.
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