La mayoría de los errores del X1 se resuelven con un reinicio de energía o reinicio de fábrica.
La mayoría de los errores del X1 se resuelven con un reinicio de energía o reinicio de fábrica. Reinicio de fábrica: mantén presionado el botón de energía durante 10 segundos hasta que el LED parpadee — esto borra todas las credenciales de Wi-Fi y los horarios programados. Los errores de sensores que se muestran en la app generalmente se resuelven después de reinicializar.
Lectura de Códigos de Error en la App Aiper
La app Aiper muestra códigos de error como E1–E5 con descripciones breves. E1: problema de motor / tracción — verifica que no haya escombros bloqueando las ruedas; enjuaga e intenta de nuevo. E2: obstrucción del filtro / bomba — extrae y limpia la canasta del filtro. E3: anomalía del sensor (ultrasónico, dToF, infrarrojo o geomagnético) — reinicia y permite la reinicialización completa. E4: error de batería o carga — consulta la guía de batería anterior. E5: se detectó entrada de agua — retira la unidad de la piscina inmediatamente, sécala y contacta al soporte.
Reinicio de Energía para Borrar Errores Transitorios
Para errores E1–E3: apaga el robot, espera 15 segundos, luego enciéndelo nuevamente. Permite que se complete la inicialización de 30 segundos. Verifica en la app la lectura de sensores — si todos los sensores muestran estado normal, el error se ha borrado. No coloques el robot en la piscina hasta que la inicialización muestre estado limpio.
Procedimiento de Reinicio de Fábrica
Un reinicio de fábrica borra todas las credenciales de Wi-Fi, horarios guardados y datos de mapeo. Para reiniciar: mantén presionado el botón de energía durante 10 segundos. El LED parpadeará tres veces para confirmar el reinicio. Suelta el botón. El robot se reiniciará en modo de emparejamiento. Vuelve a agregar el robot a la app Aiper desde cero después de un reinicio de fábrica.
Cuándo Contactar al Soporte
Contacta al soporte de Aiper si: aparece E5 (entrada de agua) y no se puede borrar después de secar completamente; los errores de sensor E3 persisten después de múltiples reinicios; o el robot no completa la inicialización después de un reinicio de fábrica. Envía un ticket en aiper.com/us/process-a-warranty con tu número de serie, fecha de compra y el código de error específico.
