Surfer S1 Ersatzteile (Filterkorb, Ladekabel, Propellerblätter) sind nicht auf der Aiper-Website verfügbar.
Gängige Surfer S1 Zubehörteile sind in den regionalen Zubehörshops erhältlich — siehe Quick-Links-Bereich unten für direkte Links zu US/DE/FR/ES-Shops. Für nicht im Shop aufgeführte Teile eröffnen Sie ein Ticket über aiper.com/us/process-a-warranty mit Ihrer Seriennummer. Hinweis: Surfer S1 und EcoSurfer S2 Teile sind nicht austauschbar.
Ordering Replacement Parts
Option 1 – Zubehörshop (Selbstbedienung): Gängiges Zubehör für den Surfer S1 (Ladekabel, Filterkörbe, Bürsten) ist in den regionalen Aiper-Zubehörshops erhältlich: US: aiper.store/us/series/accessories | DE: aiper.store/de/page/zubehor | FR: aiper.store/fr/page/accessoires | ES: aiper.store/es/page/accesorios. Option 2 – Support-Ticket (falls das Teil nicht aufgeführt ist): Führt der Shop das benötigte Teil nicht, reichen Sie ein Ticket über aiper.com/us/process-a-warranty ein. Geben Sie an: vollständigen Namen, Seriennummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer und das benötigte Teil. Fügen Sie ein Foto bei. Das Support-Team bestätigt die Verfügbarkeit innerhalb von 24–72 Stunden.
Charging Cable / Adapter
Der Surfer S1 nutzt ein herstellerspezifisches Ladekabel. Ersatzkabel müssen per Support-Ticket bestellt werden – Kabel von Drittanbietern laden möglicherweise nicht korrekt und können den Akku beschädigen. Nennen Sie im Ticket Ihre Seriennummer und das Kabelmodell (auf dem Adaptergehäuse sichtbar).
Filter Basket
Der Korb des Surfer S1 unterscheidet sich vom Korb des EcoSurfer S2. Geben Sie bei der Bestellung ausdrücklich „Surfer S1“ an, damit das richtige Teil geliefert wird. Reinigen Sie den Korb nach jeweils 2–3 Einsätzen; ersetzen Sie ihn, wenn das Netz gerissen ist oder der Verschluss des Rahmens nicht mehr hält.
Warranty Coverage
Der Surfer S1 hat die Standard-Garantie von Aiper (die genaue Dauer finden Sie in Ihren Kaufunterlagen). Eine Registrierung ist nicht nötig – die Garantie gilt automatisch ab Kaufdatum. Akkuprobleme, Motorausfälle und Herstellungsfehler sind abgedeckt. Physische Schäden durch Stöße oder unsachgemäße Nutzung sind nicht abgedeckt.
Quick-Links zu regionalen Zubehörshops
Für die Teilebestellung im Selbstbedienungsshop (bei Verfügbarkeit):
• US: aiper.store/us/series/accessories
• DE: aiper.store/de/page/zubehor
• FR: aiper.store/fr/page/accessoires
• ES: aiper.store/es/page/accesorios
Ist das benötigte Teil für den Surfer S1 im Shop nicht aufgeführt, nutzen Sie das Support-Ticket-Verfahren im nächsten Abschnitt. Die meisten S1-spezifischen Teile (Ladekabel, Propellerblätter, Filterkörbe) werden über das Ticketsystem abgewickelt – der Bestand im Selbstbedienungsshop ist begrenzt.
Surfer S1 vs. EcoSurfer S2 — Teilekompatibilität
Der Surfer S1 und der EcoSurfer S2 sind unterschiedliche Produktlinien, und die meisten Teile sind nicht austauschbar. Filterkörbe, Ladekabel und Propellereinheiten sind modellspezifisch. Geben Sie bei der Teilebestellung immer „Surfer S1“ an (Modellnummer auf dem Etikett an der Unterseite), damit Sie das richtige Teil erhalten. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Modell Sie haben: Der Surfer S1 hat einen einzelnen Filterkorb mit Zugang von oben; der EcoSurfer S2 hat zwei Körbe mit seitlichem Zugang und kann per Solar laden.
