Toutes les pièces de remplacement Scuba SE — panier filtrant, axe, tamis — ne sont pas disponibles sur le site Aiper
Toutes les pièces de remplacement Scuba SE — panier filtrant, axe, tamis — ne sont pas disponibles sur le site Aiper. Soumettez un ticket via aiper.com/us/process-a-warranty avec votre numéro de série et une photo de la pièce endommagée.
Comment commander une pièce de remplacement
Allez sur aiper.com/us/process-a-warranty. Fournissez : nom complet, numéro de série (bas du robot), adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et une photo ou description de la pièce spécifique requise. L’équipe back-office confirmera la disponibilité et traitera la commande dans les 24–72 heures.
Clip du panier filtrant cassé
Le panier filtrant se fixe avec un clip en plastique sur le bas du robot. Si le clip se casse, le panier peut tomber pendant le nettoyage. Il s’agit d’une pièce d’usure couverte par la garantie. Soumettez un ticket avec une photo du clip cassé. En attendant, un collier de câble passé dans le cadre du panier peut le maintenir en place pour quelques cycles de nettoyage supplémentaires.
Tamis fissuré
Un tamis fissuré fonctionne toujours pour les débris grossiers mais manque les fines particules. Si la fissure est petite et ne s’agrandit pas, vous pouvez continuer à l’utiliser temporairement. Commandez un remplacement via ticket — le tamis et le cadre du panier sont généralement expédiés ensemble.
Remplacement de l’axe
Les problèmes d’axe de transmission (axe cassé ou plié) nécessitent de fournir une photo de la pièce spécifique lors de la soumission du ticket — les dimensions de l’axe varient selon la variante du robot. L’équipe CS utilise la photo pour identifier l’axe correct pour votre appareil.