Les pièces de rechange du Surfer S1 (panier de filtre, câble de recharge, pales d’hélice) ne sont pas disponibles sur le site
Les pièces de rechange du Surfer S1 (panier de filtre, câble de recharge, pales d’hélice) ne sont pas disponibles sur le site Aiper. Soumettez un ticket via aiper.com/us/process-a-warranty avec votre numéro de série.
Commander les pièces de rechange
Accédez à aiper.com/us/process-a-warranty. Fournissez : nom complet, numéro de série, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et la pièce spécifique demandée. Incluez une photo si la pièce est difficile à décrire. L’équipe d’assistance confirmera la disponibilité dans les 24–72 heures.
Câble de recharge / Adaptateur
Le Surfer S1 utilise un câble de recharge propriétaire. Les câbles de rechange doivent être commandés via un ticket d’assistance — les câbles tiers peuvent ne pas recharger correctement et peuvent endommager la batterie. Lors de la soumission du ticket, mentionnez votre numéro de série et le modèle du câble (visible sur le corps de l’adaptateur).
Panier de filtre
Le panier du Surfer S1 est différent de celui du EcoSurfer S2. Lors de la commande, spécifiez explicitement « Surfer S1 » pour vous assurer que la bonne pièce est expédiée. Nettoyez le panier après chaque 2–3 sessions ; remplacez-le lorsque le maillage est déchiré ou que le loquet du cadre ne tient plus.
Couverture de garantie
Le Surfer S1 est couvert par la garantie standard Aiper (consultez votre documentation d’achat pour la période exacte). Aucune inscription n’est requise — la garantie est automatique à partir de la date d’achat. Les problèmes de batterie, les défaillances de moteur et les défauts de fabrication sont couverts. Les dommages physiques causés par un impact ou une utilisation incorrecte ne sont pas couverts.