Scuba V3 atascado en la tapa del desagüe — Diagnóstico y solución
Las tapas de desagüe elevadas pueden atrapar al V3 por su diseño de doble motor. Actualiza el firmware, cambia el punto de entrada y reúne fotos para soporte si el problema continúa.
Las tapas de desagüe con perfil elevado pueden atrapar al Scuba V3, porque su tracción de doble motor tiene menos altura libre al suelo que los modelos de cuatro motores como el S1 o el X1. Empieza comprobando si hay una actualización de firmware en la app de Aiper: las versiones nuevas incluyen mejores algoritmos de escape de obstáculos, que ayudan al robot a retroceder y volver a aproximarse desde otros ángulos. Después, prueba a sumergir el robot por el lado opuesto de la piscina para cambiar su trayectoria hacia la zona del desagüe. Si el robot sigue atascándose, reúne las especificaciones de la tapa del desagüe (diámetro, altura, marca/modelo), fotos de la posición en la que se atasca y el SN del dispositivo; después sube los registros de diagnóstico y contacta con el soporte de Aiper.
Por qué las tapas de desagüe atrapan a los robots de piscina
Las tapas de desagüe elevadas o salientes crean un obstáculo físico que el sistema de doble motor del Scuba V3 puede no conseguir superar. A diferencia del Scuba S1 o del X1, que tienen cuatro motores, el V3 tiene menos ruedas motrices y menos altura libre al suelo, por lo que es más propenso a atascarse en elementos irregulares del fondo de la piscina. Es una limitación estructural del diseño de doble motor: el V3 está pensado para fondos de piscina relativamente planos.
Paso 1: Actualiza el firmware
Aiper mejora periódicamente los algoritmos de escape de obstáculos mediante actualizaciones de firmware. Conéctate a tu Scuba V3 en la app de Aiper y comprueba si hay una actualización de firmware OTA. Instala la versión más reciente si hay una disponible. El firmware nuevo incluye una lógica de control del motor mejorada que ayuda al robot a detectar que está atascado e intentar otras maniobras de escape (retroceder, girar y volver a aproximarse desde otro ángulo).
Paso 2: Cambia el punto de partida
Prueba a sumergir el robot desde otra zona de la piscina, idealmente la más alejada de la tapa del desagüe. La ruta de limpieza del V3 depende de su punto de entrada; empezar lejos del obstáculo puede evitar que se encuentre con la tapa del desagüe en un ángulo difícil. Si tu piscina tiene varias tapas de desagüe, quizá tengas que probar distintos puntos de entrada hasta encontrar el que minimice el contacto.
Cuándo contactar con soporte: qué debes reunir
Si el firmware está al día y cambiar el punto de entrada no ayuda, reúne lo siguiente para el soporte de Aiper: (1) el número de serie (SN) del dispositivo; (2) la ubicación y las especificaciones de la tapa del desagüe (diámetro, altura sobre el suelo, marca/modelo si lo conoces); (3) fotos o un vídeo del robot atascado en la tapa del desagüe, que muestren el ángulo y la posición. Usa la función Subir registro de la app y después contacta con el soporte técnico o con el grupo de comentarios de posventa. En algunos casos puede haber disponible un parche de firmware compatible con la tapa del desagüe.
