LED roja parpadeante = detener la carga (riesgo de seguridad). Parpadeo amarillo/ámbar durante la carga = calibración BMS o problema de contacto del puerto.
Rojo parpadeante + temperatura alta = detén la carga y contacta con el soporte. Parpadeo amarillo/ámbar durante la carga = generalmente un problema de contacto o de calibración: limpia los pines y vuelve a intentarlo. ¿No enciende? Revisa primero el cargador (verde = funciona, sin luz = cargador averiado). Restablecimiento de fábrica: mantén pulsado el botón de encendido 10 segundos hasta que el LED parpadee.
Aviso importante: Año de modelo 2024 vs 2025
El Scuba N1 (2024) no tiene conectividad de aplicación, Wi-Fi ni Bluetooth. Todos los pasos relacionados con la aplicación en esta página se aplican únicamente al modelo 2025. Si tienes un N1 2024, ignora cualquier referencia a la aplicación Aiper, a las credenciales de Wi-Fi y a los restablecimientos de fábrica que mencionen el registro en la aplicación: tu dispositivo no admite estas funciones. Puedes verificar el año del modelo mediante el número de serie en la etiqueta de la parte inferior del robot.
LED roja parpadeante y temperatura alta de la batería durante la carga
Modelo 2025 con aplicación: Si la aplicación muestra un estado «anormal» y una advertencia de temperatura alta de la batería durante la carga, especialmente con un porcentaje bajo (ej. 8%): (1) Desconecta el cargador de inmediato. (2) Aleja el robot de materiales inflamables. (3) Déjalo enfriar a temperatura ambiente. (4) No intentes cargarlo de nuevo. Contacta con el soporte de Aiper: esto puede indicar una celda de batería defectuosa que representa un riesgo de seguridad. Modelo 2024 (sin aplicación): Fíjate en el parpadeo rojo del LED o en un calor inusual de la unidad: son las mismas señales de advertencia. Sigue los mismos pasos de seguridad anteriores.
Parpadeo amarillo/ámbar durante la carga
Si el LED parpadea en amarillo/ámbar (no en rojo) durante la carga: (1) Desconecta el cargador y espera 30 segundos. (2) Comprueba que el puerto de carga no tenga humedad ni residuos; sécalo y límpialo si es necesario. (3) Vuelve a conectar el cargador. Si la luz pasa a rojo fijo, la carga se ha reanudado con normalidad: un parpadeo amarillo al conectarlo por primera vez suele ser solo el sistema de gestión de la batería (BMS) calibrándose. (4) Si la luz amarilla persiste más de 2–3 minutos y nunca pasa a rojo, el cargador o la batería pueden estar defectuosos. Prueba primero con otro enchufe. Si el problema continúa en varios enchufes, contacta con el soporte de Aiper con un video del comportamiento del LED. Nota: un pitido durante la carga acompañado de parpadeo amarillo suele significar que el cargador y la batería no se comunican correctamente: desconecta, limpia los contactos del puerto con un paño seco y vuelve a intentarlo.
Códigos de error comunes
E1: problema del motor de tracción: revisa si hay residuos en los rodillos; enjuaga y reinicia. E2: obstrucción del filtro o de la bomba: retira y limpia la cesta. E3: error de sensor: reinicia y deja que termine la inicialización. E4: error de batería o de carga: consulta lo anterior. Para E1–E3: apaga y vuelve a encender primero. Si el error reaparece inmediatamente al reiniciar, envía una solicitud al soporte con el código de error y el número de serie.
El robot no enciende: solución de problemas
Si tu Scuba N1 no enciende en absoluto: (1) Revisa primero el cargador. Conecta el cargador solo a la toma de corriente; el LED del bloque del cargador debe estar en verde. Si no es así, el defectuoso es el cargador, no el robot. (2) Comprueba el contacto de carga. Conecta el cargador al N1; el LED del cargador debe pasar a rojo para indicar que está cargando. Si se mantiene en verde, el robot no está haciendo contacto eléctrico. Limpia los pines de carga del robot y del cargador con alcohol isopropílico en un bastoncillo de algodón. (3) Déjalo cargar. Una batería completamente descargada puede necesitar entre 15 y 20 minutos en el cargador antes de que el robot responda al botón de encendido. (4) Reinicio forzado. Mantén presionado el botón de encendido durante más de 10 segundos. Suéltalo, espera 5 segundos y luego presiona el botón de encendido de forma normal durante 2 segundos. (5) Busca daños físicos. Inspecciona el puerto de carga en busca de pines doblados o corrosión. Si la unidad ha estado sumergida en agua salada sin enjuagarla, la corrosión en los contactos de carga es una causa frecuente. Si ninguno de estos pasos funciona y el cargador funciona bien en otra unidad Scuba, es posible que la batería interna o la placa de alimentación estén defectuosas: envía una reclamación de garantía.
Procedimiento de restablecimiento de fábrica
Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que el LED parpadee tres veces. Suéltalo. El N1 se reinicia con todas las credenciales de Wi-Fi, horarios y preferencias borrados. Solo modelo 2025: Vuelve a agregar el dispositivo a la aplicación Aiper desde cero. Nota: El N1 2024 no tiene aplicación: omite este paso si tienes un modelo 2024. Realiza un restablecimiento de fábrica solo como último recurso para errores persistentes o problemas de Wi-Fi que no se resuelven con un ciclo de encendido estándar.
Cobertura de la garantía
El Scuba N1 tiene 2 años de garantía, sin necesidad de registro. Para problemas de batería dentro del período de garantía, contacta con el soporte de Aiper en aiper.com/us/process-a-warranty indicando: número de serie, fecha de compra, descripción del problema y los códigos de error que se muestren. Los defectos de batería (parpadeo rojo, temperatura alta, pérdida rápida de capacidad) están cubiertos.
Cuándo dejar de solucionar problemas y presentar una reclamación de garantía
Algunos síntomas de la batería son defectos de hardware que no se pueden resolver con soluciones caseras. Deja de intentarlo y contacta con el soporte si: (1) La luz amarilla/ámbar sigue parpadeando más de 3–5 minutos después de probar con otro enchufe: indica una falla del BMS (sistema de gestión de la batería), no un problema de calibración. (2) El robot pita sin parar durante la carga y nunca pasa a un indicador de carga fijo: la comunicación entre el cargador y la batería ha fallado. (3) La batería pasa de llena a vacía en menos de 30 minutos de funcionamiento: es una pérdida rápida de capacidad, un defecto conocido en algunas de las primeras unidades del N1. (4) El LED no responde en absoluto después de más de 30 minutos con un cargador cuyo funcionamiento está confirmado. En todos estos casos, envía una reclamación de garantía en aiper.com/us/process-a-warranty. Incluye: número de serie, fecha de compra, una descripción del síntoma que presentas y, si es posible, un video. El N1 tiene 2 años de garantía: los defectos de batería están totalmente cubiertos.
