Las piezas de repuesto del Surfer S1 (cesta de filtro, cable de carga, palas de hélice) no están disponibles en el sitio web de Aiper.
Los accesorios comunes del Surfer S1 están disponibles en las tiendas de accesorios regionales — consulte la sección de Enlaces rápidos abajo. Para piezas no listadas, abra un ticket a través de aiper.com/us/process-a-warranty con tu número de serie. Nota: Las piezas del Surfer S1 y del EcoSurfer S2 no son intercambiables.
Ordering Replacement Parts
Opción 1: tienda de accesorios (autoservicio). Los accesorios más habituales del Surfer S1 (cables de carga, cestas de filtro, cepillos) están disponibles en las tiendas regionales de accesorios de Aiper: US: aiper.store/us/series/accessories | DE: aiper.store/de/page/zubehor | FR: aiper.store/fr/page/accessoires | ES: aiper.store/es/page/accesorios. Opción 2: solicitud de soporte (si la pieza no aparece en la tienda). Si la tienda no tiene la pieza concreta que necesitas, envía una solicitud en aiper.com/us/process-a-warranty. Indica: nombre completo, número de serie, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y la pieza concreta que necesitas. Adjunta una foto. El equipo de soporte confirma la disponibilidad en un plazo de 24–72 horas.
Charging Cable / Adapter
El Surfer S1 usa un cable de carga propio. Los cables de repuesto deben pedirse mediante una solicitud de soporte: los cables de terceros pueden no cargar correctamente y dañar la batería. Al enviar la solicitud, indica tu número de serie y el modelo del cable (visible en el cuerpo del adaptador).
Filter Basket
La cesta del Surfer S1 es distinta de la del EcoSurfer S2. Al pedirla, indica expresamente «Surfer S1» para asegurarte de que se envía la pieza correcta. Limpia la cesta cada 2–3 sesiones y sustitúyela cuando la malla esté rota o el cierre del marco ya no sujete.
Warranty Coverage
El Surfer S1 incluye la garantía estándar de Aiper (consulta tu documentación de compra para ver el periodo exacto). No hace falta registrarlo: la garantía es automática desde la fecha de compra. Los problemas de batería, los fallos de motor y los defectos de fabricación están cubiertos. Los daños físicos por impactos o por un uso incorrecto no están cubiertos.
Enlaces rápidos a tiendas de accesorios regionales
Para pedir piezas por tu cuenta (cuando haya existencias):
• US: aiper.store/us/series/accessories
• DE: aiper.store/de/page/zubehor
• FR: aiper.store/fr/page/accessoires
• ES: aiper.store/es/page/accesorios
Si la pieza del Surfer S1 que necesitas no aparece en la tienda, usa el proceso de solicitud de soporte de la siguiente sección. La mayoría de las piezas específicas del S1 (cables de carga, palas de hélice, cestas de filtro) se tramitan mediante el sistema de solicitudes: el inventario de la tienda de autoservicio es limitado.
Surfer S1 vs EcoSurfer S2 — Compatibilidad de piezas
El Surfer S1 y el EcoSurfer S2 son líneas de producto distintas y la mayoría de las piezas no son intercambiables. Las cestas de filtro, los cables de carga y los conjuntos de hélice son específicos de cada modelo. Al pedir piezas, indica siempre «Surfer S1» (el número de modelo está en la etiqueta de la parte inferior) para recibir la pieza correcta. Si no estás seguro de qué modelo tienes: el Surfer S1 tiene una única cesta de filtro con acceso por la parte superior; el EcoSurfer S2 tiene dos cestas con acceso lateral y carga solar.
